Tavo — Informativa sulla privacy

Data di efficacia: 21 agosto 2025
Chi siamo: Tavo è un nome commerciale di LUX GLOBAL LTD (LUX GLOBAL, noi, ci, nostro).
Sede legale: 27 Old Gloucester St, Holborn, Londra, WC1N 3AX, Regno Unito.
Contatto: [email protected] (prodotto/support) · [email protected] (privacy/legale)

Tavo è uno strumento semplice, autonomo, per creatori individuali per creare una volta, programmare e pubblicare su più piattaforme social. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i tuoi dati quando usi il nostro sito web, le app e i servizi correlati (il Servizio).

1) Titolare del trattamento

Per gli utenti nel Regno Unito/UE, LUX GLOBAL LTD è il titolare del trattamento responsabile dei tuoi Dati Personali. Attualmente non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO). Puoi contattarci usando i dettagli sopra indicati, e puoi anche presentare un reclamo all autorità locale competente (UK: Information Commissioner’s Office).

2) Quali dati raccogliamo

2.1 Dati che fornisci

• Dati dell'account: email, password (hashata), nome visualizzato, lingua e preferenze di notifica.
  
• Dati di contenuto: bozze di post, post pianificati, didascalie, immagini/video che carichi, modifiche per piattaforma, e metadati di pubblicazione (es. canali selezionati e orari programmati).
  
• Supporto e feedback: messaggi che ci invii, segnalazioni di bug, risposte ai sondaggi.
  
• Dati di fatturazione: metodo di pagamento, indirizzo di fatturazione, dettagli della transazione (gestiti dal nostro fornitore di pagamenti; non conserviamo numeri completi delle carte).

2.2 Dati che generiamo o raccogliamo automaticamente

• Dati di utilizzo e dispositivo: pagine/caratteristiche usate, timestamp, versione dell'app, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo/navigatore, fonte di referral, diagnostica di sessione, telemetria di base e log degli errori.
  
• Dati di prestazione e consegna: esiti di pubblicazione, codici di successo/fallimento restituiti dalle piattaforme, segnali di rate-limit e stato di post in coda/pianificati.

2.3 Integrazioni con piattaforme e IA

• Piattaforme connesse: token/credenziali OAuth e identificatori dell'account per le piattaforme social che connetti (un account per piattaforma).
  
• Assistenza IA: prompt di testo che inserisci e i suggerimenti e riscritture generate dall IA restituite (didascalie, hook, hashtag, variazioni).

Non raccogliamo consapevolmente categorie particolari di dati (ad es. dati sanitari, religione) né dati su condanne penali.

3) Come utilizziamo i tuoi dati (e basi legali)

• Fornire il Servizio (Contratto): autenticarti; salvare bozze e pianificazioni; collegarsi alle piattaforme che autorizzi; pubblicare o mettere in coda i post su tua istruzione; mostrare lo stato di consegna e le prestazioni di base.
  
• Assistenza IA (Contratto/Interessi legittimi): generare idee/riscritture dai tuoi prompt; migliorare la qualità dei suggerimenti; filtrare abuso/spam. Devi rivedere e approvare gli output dell IA.
  
• Account e fatturazione (Contratto/Obbligo legale): gestire abbonamenti (settimanali/mensili/trimestrali/annuali), processare pagamenti e imposte, inviare email transazionali.
  
• Miglioramento del prodotto e sicurezza (Interessi legittimi): debug, prevenire abusi, misurare l utilizzo delle funzionalità e migliorare l affidabilità.
  
• Comunicazioni (Consenso/Interessi legittimi): inviare annunci di servizio e consigli; puoi rinunciare alle email non essenziali.
  
• Conformità legale (Obbligo legale): attenersi alla legge, far rispettare i nostri Termini e proteggere i nostri diritti.

4) Caratteristiche IA — informazioni importanti

Tavo offre un assistenza IA illimitata per la stesura e la rifinitura dei post. Gli output generati dall IA possono essere inaccurati o non adeguati al tuo contesto. Sei responsabile della revisione e modifica dei contenuti prima della pubblicazione e del rispetto delle regole delle piattaforme e della legge applicabile. Potremmo utilizzare fornitori di IA di terze parti ai sensi dei termini di trattamento dei dati; i prompt e gli output possono essere processati da tali fornitori per offrire la funzione. Non utilizziamo i tuoi contenuti per addestrare modelli pubblici al di fuori dello scopo di fornire e migliorare il Servizio.

5) Collegamenti alle piattaforme e servizi di terze parti

5.1 Piattaforme social

Quando connetti una piattaforma (es. Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, X/Twitter), autorizzi noi ad agire per tuo conto per pubblicare contenuti e recuperare metadati dell account necessari per la consegna e lo stato. Le API delle piattaforme, interruzioni o cambiamenti di policy possono influire sullo scheduling o sulla consegna. Devi rispettare i termini di ciascuna piattaforma.

5.2 Fornitori di servizi (processor)

Utilizziamo fornitori per hosting, archiviazione, distribuzione dei contenuti, analisi, registrazione/monitoraggio, email, elaborazione dei pagamenti e inferenza IA. Questi fornitori elaborano i tuoi dati solo su nostre istruzioni e in base a contratti adeguati. Un elenco aggiornato delle categorie è disponibile su richiesta.

6) Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo: - Cookies essenziali per mantenere l accesso e la sicurezza del Servizio.
- Analisi (leggera, nel rispetto della privacy dove possibile) per capire l utilizzo delle funzionalità.
- Cookies di preferenza (es. lingua).

Puoi controllare i cookie nel tuo browser. Dove richiesto, otteniamo il consenso per i cookie non essenziali.

7) Condivisione dei dati

Condividiamo i dati solo con: - Fornitori di servizi (vedi §5.2), vincolati da riservatezza e termini di trattamento dei dati.
- Piattaforme social che scegli di collegare, secondo necessità per pubblicare e mostrare lo stato.
- Autorità quando richiesto dalla legge o per proteggere diritti, sicurezza e integrità.
Non vendiamo i tuoi Dati Personali.

8) Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trattati al di fuori del Regno Unito/UE. Quando effettuiamo trasferimenti internazionali dei dati, ci basiamo su decisioni di adeguatezza, Standard Contractual Clauses (SCCs) e/o UK IDTA, più ulteriori salvaguardie dove opportuno.

9) Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate al rischio, tra cui TLS in transito, controlli di accesso e accesso ristretto ai sistemi di produzione. I token di accesso per le piattaforme connesse sono archiviati con protezioni standard del settore. Nessun sistema è sicuro al 100%; proteggi il tuo account con una password forte e unica.

10) Conservazione dei dati

Conserviamo i dati solo per il tempo strettamente necessario agli scopi descritti in questa informativa: - Dati dell account e dell abbonamento: per il tuo abbonamento e fino a 24 mesi dopo la chiusura (più a lungo dove richiesto dalla legge).
- Contenuti (bozze/pianificazioni/metadati di pubblicazione): finché hai un account e fino a 24 mesi dopo la chiusura per log e risoluzione dei problemi.
- Telemetria e log: tipicamente fino a 180 giorni.
- Backup: tipicamente 30–35 giorni di rotazione.
- Documenti di fatturazione: come previsto dalla legge (di solito 6–7 anni).

Possiamo conservare dati anonimi o aggregati che non ti identificano.

11) I tuoi diritti (Regno Unito/UE e regimi simili)

Potresti avere il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare, opporti e portare i tuoi Dati Personali, e di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso. Per esercitare tali diritti, contattaci a [email protected] o [email protected]. Puoi anche presentare reclamo a un autorità di controllo (UK: ICO). Risponderemo come previsto dalla legge.

12) Bambini

Tavo è destinato agli utenti di 18 anni o più. Non raccogliamo consapevolmente dati dai minori. Se ritieni che un minore abbia fornito Dati Personali, contattaci per eliminarli.

13) Do Not Track e decisioni automatizzate

I segnali Do Not Track (DNT) dei browser non sono attualmente riconosciuti dal nostro Servizio. Non pratichiamo alcun processo decisionale automatizzato che produca effetti legali o di altro rilievo su di te.

14) Modifiche a questa politica

Potremo aggiornare questa Informativa sulla privacy di volta in volta. In caso di modifiche sostanziali, ti comunicheremo (ad es. via email o allinterno dellapp). La Data di efficacia sopra indica quando questa versione è entrata in vigore.

15) Contatti

Domande o richieste relative a questa Informativa sulla privacy: - Email: [email protected] o [email protected]
- Posta: LUX GLOBAL LTD (operante come Tavo), 27 Old Gloucester St, Holborn, Londra, WC1N 3AX, Regno Unito

Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2025