Tavo — Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 21 sierpnia 2025
Kim jesteśmy: Tavo to nazwa handlowa firmy LUX GLOBAL LTD („LUX GLOBAL”, „my”, „nasze”).
Siedziba zarejestrowana: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Wielka Brytania.
Kontakt: [email protected] (produkt/wsparcie) · [email protected] (prywatność/sprawy prawne)

Tavo to proste narzędzie samoobsługowe dla twórców prowadzących działalność samodzielnie, które pozwala stworzyć raz, zaplanować i publikować na wielu platformach społecznościowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane podczas korzystania z naszej strony internetowej, aplikacji i powiązanych usług (zwanych dalej „Usługą”).

1) Administrator danych

Dla użytkowników z UK/UE, LUX GLOBAL LTD jest administratorem danych odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe. Obecnie nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych. Możesz skontaktować się z nami podanymi wyżej danymi kontaktowymi, a także złożyć skargę do lokalnego organu (UK: Urząd Komisarza Informacyjnego – ICO).

2) Jakie dane zbieramy

2.1 Dane, które podajesz

Dane konta: adres e-mail, hasło (zaszyfrowane), nazwa wyświetlana, język i preferencje powiadomień.
Dane treści: szkice postów, zaplanowane posty, podpisy, obrazy/wideo, które przesyłasz, dostosowania na poszczególnych platformach oraz metadane publikowania (np. wybrane kanały i zaplanowane czasy).
Wsparcie i opinie: wiadomości, które nam wysyłasz, zgłoszenia błędów, odpowiedzi z ankiet.
Dane rozliczeniowe: metoda płatności, adres rozliczeniowy, szczegóły transakcji (przetwarzane przez naszego dostawcę płatności; nie przechowujemy pełnych numerów kart).

2.2 Dane, które generujemy lub zbieramy automatycznie

Dane użytkowania i urządzeń: strony/funkcje używane, znaczniki czasu, wersja aplikacji, adres IP, informacje o urządzeniu/przeglądarce, źródło odwołania, diagnostyka sesji, podstawowa telemetria i logi błędów.
Dane wydajności i dostarczania: wyniki publikacji, kody sukcesu/niepowodzenia zwracane przez platformy, sygnały ograniczeń przepustowości (rate-limit) oraz status postów oczekujących/planowanych.

2.3 Integracje platform i AI

Połączone platformy: tokeny/poświadczenia OAuth i identyfikatory kont platform społecznościowych, które łączysz (po jednym koncie na platformę).
Wspomaganie AI: zapytania tekstowe, które wpisujesz, oraz sugestie i przeróbki generowane przez AI (opisy, hooki, hashtagi, warianty).

Nie zbieramy świadomie specjalnych kategorii danych (np. zdrowie, religia) ani danych o skazaniach.

3) Jak wykorzystujemy Twoje dane (i podstawy prawne)

Świadczenie Usługi (Umowa): uwierzytelnianie Cię; zapisywanie szkiców i harmonogramów; łączenie z platformami, które autoryzujesz; publikowanie lub kolejkowanie postów na Twoje polecenie; wyświetlanie statusu dostawy i podstawowej wydajności.
Wspomaganie AI (Umowa/uzasadnione interesy): generowanie pomysłów/przeróbek na podstawie Twoich poleceń; poprawa jakości sugestii; filtrowanie nadużyć/spamu. Musisz przeglądać i zatwierdzać wyniki AI.
Konto i rozliczenia (Umowa/Obowiązek prawny): zarządzanie subskrypcjami (tygodniowe/miesięczne/kwartalne/roczne), przetwarzanie płatności i podatków, wysyłanie wiadomości transakcyjnych.
Ulepszanie produktu i bezpieczeństwo (Uzasadnione interesy): debugowanie, zapobieganie nadużyciom, mierzenie użycia funkcji i poprawa niezawodności.
Komunikacja (Zgoda/Uzasadnione interesy): wysyłanie ogłoszeń o usłudze i wskazówek; możesz zrezygnować z nieistotnych e-maili.
W zakresie zgodności i prawnych (Obowiązek prawny): przestrzeganie prawa, egzekwowanie naszych Warunków i ochrona naszych praw.

4) Funkcje AI — ważne informacje

Tavo oferuje nieograniczone wsparcie AI w tworzeniu i dopracowywaniu postów. Wyniki AI mogą być nieścisłe lub nieodpowiednie do kontekstu Twoich potrzeb. Jesteś odpowiedzialny za przeglądanie i edycję treści przed publikacją oraz za przestrzeganie zasad platform i obowiązującego prawa. Możemy korzystać z zewnętrznych dostawców AI na podstawie umów dotyczących przetwarzania danych; zapytania i wyniki mogą być przetwarzane przez tych dostawców w celu świadczenia funkcji. Nie wykorzystujemy Twoich treści do publicznego trenowania modeli poza zakresem świadczenia i ulepszania Usługi.

5) Połączenia z platformami i usługi zewnętrzne

5.1 Platformy społecznościowe

Gdy łączysz platformę (np. Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, X/Twitter), upoważniasz nas do działania w Twoim imieniu w celu publikowania treści i pobierania podstawowych danych konta niezbędnych do dostarczenia i monitorowania statusu. API platform, awarie lub zmiany polityk mogą wpływać na planowanie lub dostarczanie. Musisz przestrzegać warunków każdej platformy.

5.2 Dostawcy usług (procesory)

Używamy dostawców do hostingu, przechowywania danych, dystrybucji treści, analityki, logowania/monitoringu, poczty elektronicznej, przetwarzania płatności i wnioskowania AI. Dostawcy ci przetwarzają Twoje dane wyłącznie na nasze polecenie i na podstawie odpowiednich umów. Aktualna lista kategorii dostępna na żądanie.

6) Cookies i podobne technologie

Używamy: - Niezbędne cookies do utrzymania sesji i zapewnienia bezpieczeństwa Usługi.
- Analityka (lekka, z uwzględnieniem prywatności gdzie to możliwe) w celu zrozumienia sposobu korzystania z funkcji.
- Cookies preferencyjne (np. język).

Możesz kontrolować cookies w swojej przeglądarce. W razie potrzeby uzyskujemy zgodę na cookies nieistotne.

7) Udostępnianie danych

Dane udostępniamy wyłącznie z: - Dostawcy usług (zob. §5.2), zobowiązani do zachowania poufności i warunków przetwarzania danych.
- Platformy społecznościowe, które wybierasz do połączenia, w razie potrzeby do publikowania i pokazywania statusu.
- Organy gdy wymagane przez prawo lub w celu ochrony praw, bezpieczeństwa i integralności.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

8) Transgraniczny transfer danych

Twoje dane mogą być przetwarzane poza granicami Wielkiej Brytanii/UE. Gdy dokonujemy przekazów międzynarodowych, opieramy się na decyzjach o adekwatności, Standardowych Klauzulach Umownych (SCC) i/lub UK IDTA, plus dodatkowe zabezpieczenia tam, gdzie to stosowne.

9) Bezpieczeństwo

Wdrażamy techniczne i organizacyjne środki adekwatne do ryzyka, w tym TLS w transporcie danych, kontrole dostępu i ograniczony dostęp do systemów produkcyjnych. Tokeny dostępu do połączonych platform są przechowywane z zastosowaniem ochron zgodnych z branżowymi standardami. Żaden system nie jest w 100% bezpieczny; prosimy o ochronę Twojego konta silnym, unikalnym hasłem.

10) Przechowywanie danych

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów określonych w niniejszej polityce: - Dane konta i subskrypcji: przez czas trwania Twojej subskrypcji i do 24 miesięcy po zakończeniu (dłużej, gdy wymagają tego przepisy prawa).
- Dane treści (szkice/posty w planie/ metadane publikacji): dopóki posiadasz konto i do 24 miesięcy po zakończeniu w celach logów i rozwiązywania problemów.
- Telemetria i logi: zazwyczaj do 180 dni.
- Kopie zapasowe: zazwyczaj 30–35 dni w rotacji.
- Dane rozliczeniowe: zgodnie z prawem (zwykle 6–7 lat).
Możemy przechowywać zanonimizowane lub zagregowane dane, które nie identyfikują Cię.

11) Twoje prawa (UK/UE i podobne reżimy)

Możesz mieć prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia Twoich danych osobowych, a także do wycofania zgody, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresami [email protected] lub [email protected]. Możesz również złożyć skargę do organu nadzorczego (UK: ICO). Odpowiemy zgodnie z wymogami prawa.

12) Dzieci

Tavo jest przeznaczony dla użytkowników powyżej 18 lat. Nie zbieramy świadomie danych od dzieci. Jeśli uważasz, że osoba niepełnoletnia podała dane osobowe, skontaktuj się z nami w celu ich usunięcia.

13) Wyłączanie śledzenia i decyzje automatyczne

Sygnały „Do Not Track” (DNT) w przeglądarkach nie są obecnie rozpoznawane przez naszą Usługę. Nie podejmujemy w sposób automatyczny decyzji, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotne dla Ciebie.

14) Zmiany w niniejszej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany, powiadomimy Cię (np. e-mailem lub w aplikacji). Powyższa „Data wejścia w życie” wskazuje, kiedy ta wersja weszła w życie.

15) Kontakt

Pytania lub wnioski dotyczące niniejszej Polityki prywatności: - E-mail: [email protected] lub [email protected]
- Adres: LUX GLOBAL LTD (handlujący jako Tavo), 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Wielka Brytania

Ostatnia aktualizacja: 21 sierpnia 2025