Privacidad Política

(Ari chiqnin: Ñawpaqqa) Intentañiyku: 21 Agost 2025 ¿Quines chayqa: Tavo ima LUX GLOBAL LTD (LUX GLOBAL, nusqa, nishiykuna, "nauoq)
Oficina rekkakta: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom.
Chaykuna: [email protected] (producto/soporte) · [email protected] (privacidad/legal)

Tavoqa llapa-laykuq manteqqku (solo creators) p'antasiyku, paykuna: crear una vez, programar y publicar en varias redes sociales. Kay Privacidad Políticaqa imayku qhawaykuta ukta mana allquypi yachaykuna (Servicio).

1) Datos qhapaqmi (Controlador de datos)

UK/EU qhawaykuna ripuykumanta, LUX GLOBAL LTDqa datos qhepaykuykita mantediyku qhicansiy, cunngu data personal. Ñawinchaymiqa manaqa DP officer. Tinkuykuykitaqa addynkuy: above, chayraq watayku local autoridad (RU: Information Commissioner’s Office).

2) Imaykuna datos rikhuchiy.

2.1 Datos qhapasqaykuta

  • Account data: email, password (hashed), display name, idioma y preferencias de notificación.
  • Content data: borradores de publicaciones, publicaciones programadas, captions, imágenes/video, tweaks por plataforma, metadatos de publicación (p.ej., canales y tiempos programados).
  • Support & feedback: mensajes, bug reports, respuestas de encuestas.
  • Billing data: método de pago, dirección de facturación, detalles de transacciones (procesados por proveedor de pago; no almacenamos números completos de tarjetas).

2.2 Datos que generamos o recopilamos automáticamente

  • Usage & device data: pages/features used, time stamps, app version, IP address, device/browser info, referral source, session diagnostics, basic telemetry y logs de errores.
  • Performance & delivery data: publish results, codes de éxito/fallo devueltos por plataformas, rate-limit signals, y estado de posts en cola/programados.

2.3 Integraciones de plataforma e IA

  • Connected platforms: OAuth tokens/credentials y account identifiers para las plataformas sociales conectadas (una cuenta por plataforma).
  • AI assistance: input de texto que ingresas y las sugerencias/rewrites generadas (captions, hooks, hashtags, variaciones).

No recopilamos datos especiales (p. ej., salud, religión) ni datos sobre condenas penales.

3) Cómo usamos tus datos (y bases legales)

  • Proporcionar el Servicio (Contrato): autenticar; guardar borradores y programaciones; conectar a plataformas autorizadas; publicar o poner en cola según tu instrucción; mostrar estado de entrega y rendimiento básico.
  • AI assistance (Contrato/intereses legítimos): generar ideas/rewrites de tus indicaciones; mejorar calidad de sugerencias; filtrar abuso/spam. Debes revisar y aprobar salidas de IA.
  • Account & billing (Contrato/obligación legal): gestionar subscripciones, procesar pagos e impuestos, enviar correos transaccionales.
  • Product improvement & safety (Intereses legítimos): depurar, prevenir abusos, medir uso de funciones, mejorar fiabilidad.
  • Communications (Consent/Intereses legítimos): enviar anuncios de servicio y tips; puedes opt out de correos no esenciales.
  • Legal & compliance (Legal obligation): cumplir ley, hacer cumplir Términos y proteger derechos.

4) AI features — information importante

Tavo ofrece ayuda ilimitada de IA para redactar y refinar publicaciones. Salidas IA pueden ser inexactas o inapropiadas para tu contexto. Tú eres responsable de revisar y editar el contenido antes de publicarlo, y de cumplir con normas de plataformas y la ley aplicable. Podemos usar proveedores de IA de terceros con términos de procesamiento de datos; indicaciones y salidas pueden ser procesadas por esos proveedores para entregar la función. No usamos tu contenido para entrenar modelos públicamente fuera del alcance de proporcionar y mejorar el Servicio.

5) Conexiones de plataforma y servicios de terceros

5.1 Plataformas sociales

Cuando conectas una plataforma (p. ej., Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, X/Twitter), autorizas que actuemos en tu nombre para publicar contenido y recuperar metadatos básicos necesarios para entrega y estado. APIs, caídas o cambios de políticas pueden afectar la programación o entrega. Debes cumplir con los términos de cada plataforma.

5.2 Proveedores de servicios (procesadores)

Usamos proveedores para hosting, almacenamiento, entrega de contenido, analítica, registro/monitoring, email, procesamiento de pagos y inferencia de IA. Estos proveedores procesan tus datos solo bajo nuestras instrucciones y contratos. Lista actual de categorías disponible a solicitud.

6) Cookies y tecnologías similares

Usamos: - Cookies esenciales para mantenerte conectado y seguro el Servicio. - Analítica (ligera) para entender uso de funciones. - Cookies de preferencia (p. ej., idioma).

Puedes controlar cookies en tu navegador. Donde sea necesario, obtenemos consentimiento para cookies no esenciales.

7) Compartición de datos

Compartimos datos solo con: - Proveedores de servicios (ver §5.2), vinculados por confidencialidad y términos de procesamiento. - Plataformas sociales que conectes, según sea necesario para publicar y mostrar estado. - Autoridades cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad y protección. No vendemos tus Datos Personales.

8) Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser procesados fuera del UK/EU. Cuando transferimos datos internacionalmente, usamos decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) y/o el IDTA del Reino Unido, más salvaguardas cuando corresponde.

9) Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas acordes al riesgo, incluyendo TLS en tránsito, controles de acceso y acceso restringido a sistemas de producción. Tokens de acceso para plataformas conectadas se almacenan con protecciones de la industria. Ningún sistema es 100% seguro; protégete con una contraseña fuerte y única.

10) Retención de datos

Conservamos datos solo el tiempo necesario para los fines de esta política: - Datos de cuenta y suscripción: para su suscripción y hasta 24 meses después del cierre (longer si exige la ley). - Contenido (borradores/ programados/ metadatos): mientras tenga cuenta y hasta 24 meses después del cierre para logs y solución de problemas. - Telemetría y logs: normalmente hasta 180 días. - Backups: normalmente 30–35 días. - Registros de facturación: según la ley (usualmente 6–7 años).

Podemos conservar datos anonimizados o agregados que no lo identifiquen.

11) Tus derechos (UK/EU y regímenes similares)

Podés tener el derecho de acceder, rectificar, borrar, restringir, oponerte, y portar tus Datos Personales, y de retirar consentimiento cuando el procesamiento se base en consentimiento. Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected] o [email protected]. También puedes presentar una queja ante una autoridad de supervisión (RU: ICO). Responderemos conforme a la ley.

12) Niñez

Tavo está dirigido a usuarios 18+. No recopilamos datos de niños intencionadamente. Si crees que un menor ha proporcionado Datos Personales, contáctanos para eliminarlos.

13) Do Not Track y decisiones automatizadas

Las señales Do Not Track del navegador no son actualmente reconocidas por nuestro Servicio. No participamos en toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales o de importancia similar sobre ti.

14) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios materiales, te lo informaremos (p. ej., por correo o dentro de la app). La fecha de vigencia arriba muestra cuándo entró en vigor esta versión.

15) Contacto

Preguntas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad: - Email: [email protected] o [email protected] - Dirección: LUX GLOBAL LTD (trading as Tavo), 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom

Última actualización: 21 August 2025