Tavo — Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 21 августа 2025 года Кто мы: Tavo является торговым названием LUX GLOBAL LTD («LUX GLOBAL», «мы», «нас», «наш»). Юридический адрес: 27 Old Gloucester St, Holborn, Лондон, WC1N 3AX, Соединённое Королевство. Контакты: [email protected] (продукт/поддержка) · [email protected] (конфиденциальность/правовые)

Tavo — простой инструмент самообслуживания для одиночных создателей контента, позволяющий создавать один раз, планировать и публиковать контент на нескольких социальных платформах. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные, когда вы используете наш веб-сайт, приложения и сопутствующие сервисы (далее — «Сервис»).

1) Контроллер данных

Для пользователей из Великобритании/ЕС LUX GLOBAL LTD является контроллером данных, ответственный за ваши персональные данные. В настоящее время мы не назначили Уполномоченного по защите данных. Вы можете связаться с нами по вышеуказанным контактам, а также подать жалобу в ваш местный надзорный орган (Великобритания: ICO — Information Commissioner’s Office).

2) Какие данные мы собираем

2.1 Данные, которые вы предоставляете

• Данные учетной записи: адрес электронной почты, пароль (хэшированный), отображаемое имя, язык и настройки уведомлений.
  
• Данные контента: черновики постов, запланированные публикации, подписи, загружавые вами изображения/видео, настройки для каждой платформы и метаданные публикаций (например, выбранные каналы и запланированное время).
  
• Поддержка и обратная связь: сообщения, которые вы отправляете нам, отчеты об ошибках, ответы на опросы.
  
• Данные по оплате: метод оплаты, платежный адрес, детали транзакций (обрабатываются нашим платежным провайдером; мы не сохраняем полные номера карт).

2.2 Данные, которые мы генерируем или собираем автоматически

• Данные об использовании и устройстве: используемые страницы/функции, временные метки, версия приложения, IP-адрес, информация об устройстве/браузере, источник перехода, диагностика сессий, базовая телеметрия и журналы ошибок.
• Данные о производительности и доставке: результаты публикаций, коды успешности/ошибок, возвращаемые платформами, сигналы ограничения скорости и статус очередей/запланированных публикаций.

2.3 Интеграции с платформами и ИИ

• Подключённые платформы: OAuth-токены/учетные данные и идентификаторы аккаунтов для подключённых вами социальных платформ (по одному аккаунту на платформу).
• Поддержка ИИ: текстовые подсказки, которые вы вводите, и возвращаемые ИИ предложения и переработанные варианты (подписи, крючки, хэштеги, варианты).

Мы не намеренно собираем особые категории данных (например, данные о здоровье, религии) или данные о судимости.

3) Как мы используем ваши данные (и юридические основания)

• Предоставление сервиса (Договор): аутентифицировать вас; сохранять черновики и расписания; подключаться к платформам, которым вы авторизуетесь; публиковать или ставить публикации в очередь по вашему указанию; показывать статус доставки и базовую производительность.
  
• Поддержка ИИ (Договор/законные интересы): генерировать идеи/переписывания по вашим подсказкам; улучшать качество предложений; фильтровать злоупотребления/спам. Вы должны просматривать и одобрять результаты ИИ.
  
• Учетная запись и оплата (Договор/Юридическое обязательство): управление подписками (еженедельно/ежемесячно/ежеквартально/ежегодно), обработка платежей и налогов, отправка транзакционных писем.
  
• Развитие продукта и безопасность (законные интересы): отладка, предотвращение злоупотреблений, измерение использования функций и повышение надежности.
  
• Коммуникации (Согласие/законные интересы): отправка уведомлений о сервисе и советов; вы можете отказаться от несущественных писем.
  
• Юридические вопросы и соблюдение (Юридическое обязательство): соблюдение закона, исполнение условий и защита наших прав.

4) Функции ИИ — важная информация

Таво предоставляет неограниченную помощь ИИ в составлении и доработке постов. Выходы ИИ могут быть неточны или неуместны для вашего контекста. Вы несёте ответственность за проверку и редактирование контента перед публикацией и за соблюдение правил платформ и применимого закона. Мы можем использовать сторонних поставщиков ИИ на условиях обработки данных; запросы и результаты могут обрабатываться этими провайдерами для предоставления функции. Мы не используем ваш контент для публичного обучения моделей вне рамок предоставления и улучшения Сервиса.

5) Подключение платформ и сторонних сервисов

5.1 Социальные платформы

Когда вы подключаете платформу (например, Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, X/Twitter), вы уполномачиваете нас действовать от вашего имени для публикации контента и получения базовых метаданных аккаунта, необходимых для доставки и статуса. API платформ, перебои в работе или изменения политики могут повлиять на расписание или доставку. Вы обязаны соблюдать условия каждой платформы.

5.2 Поставщики услуг (обработчики)

Мы используем поставщиков для хостинга, хранения, доставки контента, аналитики, ведения журналов/мониторинга, электронной почты, обработки платежей и вывода ИИ. Эти провайдеры обрабатывают ваши данные только по нашим инструкциям и на условиях соответствующих контрактов. Актуальный перечень категорий можно запросить.

6) Cookies и аналогичные технологии

Мы используем: - Необходимые cookies для вашей авторизации и обеспечения безопасности Сервиса.
- Аналитика (легкие, с учётом приватности, где возможно) для понимания использования функций.
- Файлы cookie настроек (например, язык).

Вы можете управлять куки в вашем браузере. Там, где требуется, мы получаем согласие на несущественные cookies.

7) Совместное использование данных

Мы передаем данные только следующим получателям: - Поставщики услуг (см. §5.2), связанные конфиденциальностью и условиями обработки данных.
- Социальные платформы, которые вы выбираете для подключения, по мере необходимости для публикации и отображения статуса.
- Органы власти по требованию закона или для защиты прав, безопасности и охраны.
Мы не продаём ваши персональные данные.

8) Международные передачи

Ваши данные могут обрабатываться за пределами Великобритании/ЕС. При международной передаче данных мы руководствуемся решениями об адекватности, Стандартными договорными положениями (SCCs) и/или британским IDTA, а также дополнительными гарантиями там, где это уместно.

9) Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие уровню риска, включая TLS при передаче данных, контроль доступа и ограниченный доступ к производственным системам. Токены доступа к подключённым платформам хранятся с применением средств защиты по отраслевым стандартам. Ни одна система не обеспечивает 100% безопасности; пожалуйста, защищайте вашу учётную запись надёжным уникальным паролем.

10) Срок хранения данных

Мы храним данные только столько, сколько это необходимо для целей, указанных в данной политике: - Данные учетной записи и подписки: на время вашей подписки и до 24 месяцев после закрытия (дольше, где это требуется законом).
- Контент (черновики/запланированные/метаданные публикаций): пока у вас действует учётная запись, и до 24 месяцев после закрытия для журналирования и устранения неполадок. - Телеметрия и логи: обычно до 180 дней. - Резервные копии: обычно ротация 30–35 дней. - Данные по оплате: в соответствии с законом (обычно 6–7 лет).

Мы можем хранить обезличенные или агрегированные данные, которые не позволяют вас идентифицировать.

11) Ваши права (Великобритания/ЕС и аналогичные режимы)

Вы можете воспользоваться правами на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение и перенос ваших персональных данных, а также на отзыв согласия, если обработка основана на согласии. Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресам [email protected] или [email protected]. Вы также можете подать жалобу в надзорный орган (Великобритания: ICO). Мы ответим в соответствии с требованиями закона.

12) Дети

Tavo предназначен для пользователей 18 лет и старше. Мы сознательно не собираем данные у несовершеннолетних. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил персональные данные, свяжитесь с нами, чтобы удалить их.

13) Do Not Track автоматизированные решения

Сигналы браузеров «Do Not Track» (DNT) в настоящее время не распознаются нашим Сервисом. Мы не осуществляем автоматизированное принятие решений, которое приводит к юридически значимым или аналогичным последствиям для вас.

14) Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Если мы внесём существенные изменения, мы уведомим вас (например, по электронной почте или внутри приложения). Вышеуказанная «Дата вступления в силу» показывает, когда эта версия вступила в силу.

15) Контакты

Вопросы или запросы относительно этой Политики конфиденциальности: - Электронная почта: [email protected] или [email protected]
- Почта: LUX GLOBAL LTD (торговая марка Tavo), 27 Old Gloucester St, Holborn, Лондон, WC1N 3AX, Великобритания

Последнее обновление: 21 августа 2025 года