Politika privatnosti

Tavo — Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 21. avgusta 2025
Ko smo mi: Tavo je trgovačko ime kompanije LUX GLOBAL LTD („LUX GLOBAL“, „mi“, „nas“, „naše“).
Registrovano sedište: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Ujedinjeno Kraljevstvo.
Kontakt: [email protected] (proizvod/podrška) · [email protected] ( privatnost/pravno )

Tavo je jednostavan, samoposlužni alat za solo kreatore da naprave jednom, zakažu i objave na više društvenih mreža. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke kada koristite našu veb-stranicu, aplikacije i povezane usluge (“Usluga”).

1) Nosilac obrade podataka

Za korisnike u UK/EU, LUX GLOBAL LTD je nosilac obrade podataka odgovoran za vaše Lične podatke. Trenutno nismo imenovali Službenika za zaštitu podataka. Možete nas kontaktirati koristeći gore navedene detalje, a možete i podneti prigovor lokalnom nadzornom telu (UK: Informaciona Komisija).

2) Koje podatke prikupljamo

2.1 Podaci koje pružate

  • Podaci naloga: e-mail adresa, lozinka (heširana), prikazano ime, jezik i preferencije notifikacija.
  • Podaci sadržaja: nacrti objava, zakazane objave, opisi, fotografije/video koje otpremate, prilagođavanja po platformama, i metapodaci objavljivanja (npr. odabrani kanali i zakazano vreme).
  • Podrška i povratne informacije: poruke koje nam šaljete, izveštaji o greškama, odgovori na ankete.
  • Podaci o naplati: način plaćanja, adresa za naplatu, detalji transakcija (obrađuje ih naš pružalac platnog prometa; ne čuvamo kompletne brojeve kartica).

2.2 Podaci koje generišemo ili prikupljamo automatski

  • Korišćenje i podaci o uređaju: stranice/karakteristike koje koristite, vremenske oznake, verzija aplikacije, IP adresa, informacije o uređaju/pretraživaču, izvor preporuke, dijagnostika sesije, osnovna telemetrija i logovi grešaka.
  • Podaci o performansi i isporuci: rezultati objavljivanja, kodovi uspeha/neuspeha koje vraćaju platforme, signali za ograničenje protoka, i status redovno/zakazano objava.

2.3 Integracije platformi i AI

  • Povezane platforme: OAuth tokeni/akreditive i identifikatori naloga za društvene platforme koje povezujete (po nalog po platformi).
  • AI asistencija: tekstualni promptovi koje unosite i AI-generisane sugestije i prepravke koje se vraćaju (captioni, hookovi, hashtagovi, varijacije).

Ne prikupljamo namerno posebne kategorije podataka (npr. zdravstvene, verske) ili podatke o krivičnim osudama.

3) Kako koristimo vaše podatke (i pravne osnove)

  • Pružanje Usluge (Ugovor): autentifikacija korisnika; čuvanje nacrta i rasporeda; povezivanje sa platformama kojima ovlašćujete; objavljivanje ili stavljanje objava na čekanje na vašu naredbu; prikaz statusa isporuke i osnovnih performansi.
  • AI asistencija (Ugovor/Pravedni interesi): generisanje ideja/prepravki iz vaših promptova; poboljšanje kvaliteta sugestija; filtriranje zlostavljanja/spama. Morate pregledati i odobriti AI izlaze.
  • Nalog i naplata (Ugovor/Zakon): upravljanje pretplatama (nedeljno/mesečno/kvartalno/godišnje), obrada plaćanja i poreza, slanje transakcijskih email-ova.
  • Unapređenje proizvoda i bezbednost (Pravedni interesi): otklanjanje grešaka, sprečavanje zloupotreba, merenje korišćenja funkcija i unapređenje pouzdanosti.
  • Komunikacije (Saglasnost/Pravedni interesi): slanje obaveštenja o usluzi i saveta; možete se odjaviti od nebitnih email poruka.
  • Pravno i usklađenost (Zakonska obaveza): poštovanje zakona, sprovođenje naših Uslova i zaštita naših prava.

4) AI funkcije — važne informacije

Tavo pruža neograničenu AI asistenciju za sastavljanje i doterivanje objava. AI izlazi mogu biti netačni ili neodgovarajući za vaš kontekst. Vi ste odgovorni da pregledate i uredite sadržaj pre objavljivanja, i da se pridržavate pravila platformi i važećeg zakona. Možemo koristiti provajdere AI trećih strana pod uslovima obrade podataka; promptovi i izlazi mogu biti obrađeni od strane tih provajdera kako bi se omogućila funkcija. Ne koristimo vaš sadržaj za javno treniranje modela van opsega pružanja i unapređenja Usluge.

5) Povezivanje platformi i usluge trećih strana

5.1 Društvene platforme

Kada povežete platformu (npr. Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, X/Twitter), ovlašćujete nas da delujemo u vaše ime kako biste objavili sadržaj i preuzeli osnovne podatke o nalogu neophodne za isporuku i status. API-ji platformi, prekidi rada ili promene politike mogu uticati na raspoređivanje ili isporuku. Morate se pridržavati uslova svake platforme.

5.2 Pružaoci usluga (procesori)

Koristimo dobavljače za hosting, skladištenje, isporuku sadržaja, analitiku, evidentiranje/monitorisanje, email, obradu plaćanja i AI obradu. Ovi provajderi obrađuju vaše podatke samo po našim instrukcijama i pod odgovarajućim ugovorima. Trenutna lista kategorija je dostupna na zahtev.

6) Kolačići i slične tehnologije

Mi koristimo: - Esencijalne kolačiće da biste ostali prijavljeni i osigurali sigurnost Usluge.
- Analitiku (laganu, uz poštovanje privatnosti gde je moguće) za razumevanje korišćenja funkcija.
- Kolačiće za preferencije (npr. jezik).

Možete kontrolisati kolačiće u vašem pregledaču. Gde je potrebno, dobijamo saglasnost za nebitne kolačiće.

7) Deljenje podataka

Delimo podatke samo sa: - Pružao usluga (vidi §5.2), obavezni na poverljivost i uslove obrade podataka.
- Društvene platforme koje birate da povežete, po potrebi za objavljivanje i prikaz statusa.
- Nadzorna tela kada je to zakonom neophodno ili za zaštitu prava, bezbednosti i sigurnosti.
Ne prodajemo vaše Lične podatke.

8) Međunarodni transferi

Vaši podaci mogu biti obrađivani van UK/EU. Gde prenosimo podatke internacionalno, oslanjamo se na odluke o adekvatnosti, Standardne klauzule o obradi podataka (SCC) i/ili britanski IDTA, uz dodatne mere zaštite gde je to prikladno.

9) Sigurnost

Primjenjujemo tehničke i organizacione mere prilagođene riziku, uključujući TLS u prenosu, kontrole pristupa i ograničen pristup proizvodnim sistemima. Tokeni pristupa povezanim platformama čuvaju se uz industrijske zaštite. Nijedan sistem nije 100% siguran; molimo vas da svoj nalog zaštitite jakom, jedinstvenom lozinkom.

10) Zadržavanje podataka

Čuvamo podatke samo koliko je neophodno za svrhe u ovoj politici: - Podaci o nalogu i pretplati: za vašu pretplatu i do 24 meseca nakon zatvaranja (duže ukoliko je to zakonski potrebno).
- Sadržaj (nacrti/zakazane/objavljene metapodatke): dok imate nalog i do 24 meseca nakon zatvaranja za logove i otklanjanje problema.
- Telemetrija i logovi: obično do 180 dana.
- Kopije sigurnosnih kopija: obično 30–35 dana rotaciono.
- Podaci o naplati: prema zakonu (uobičajeno 6–7 godina).

Možemo zadržati anonimizovane ili agregirane podatke koji vas ne identifikuju.

11) Vaša prava (UK/EU i slični režimi)

Možete imati pravo da pristupite, ispravite, obrišete, ogrančite, prigovorite, i preneste svoje Lične podatke, kao i da povučete saglasnost ako je obrada zasnovana na saglasnosti. Da biste ostvarili ova prava, kontaktirajte nas na [email protected] ili [email protected]. Takođe možete podneti žalbu nadzornom telu (UK: ICO). Odgovorićemo u skladu sa zakonom.

12) Deca

Tavo je namenjen korisnicima starijim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke dece. Ako verujete da je maloletnik dao Lične podatke, kontaktirajte nas radi brisanja.

13) Do Not Track i automatizovane odluke

Signal Do Not Track (DNT) u pregledačima nije trenutno prepoznat od strane naše Usluge. Ne učestvujemo u automatizovanom donošenju odluka koje imaju pravne ili slične značajne efekte po vas.

14) Izmene ove politike

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Ako napravimo značajne izmene, obavestićemo vas (npr. putem emaila ili u aplikaciji). Gore navedeni „Datum stupanja na snagu“ pokazuje kada je ova verzija stupila na snagu.

15) Kontakt

Pitanja ili zahtevi u vezi sa ovom Politikom privatnosti: - Email: [email protected] ili [email protected]
- Pošta: LUX GLOBAL LTD (trading as Tavo), 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom

Poslednje ažuriranje: 21. avgusta 2025