Tavo — سياسة الخصوصية

التاريخ الفعّال: 21 أوت 2025
من نحن: Tavo هو اسم تجاري لـ LUX GLOBAL LTD (“LUX GLOBAL”, “نحن”، “لنا”، “خاصنا”).
المكتب المسجل: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom.
الاتصال: [email protected] (المنتج/الدعم) · [email protected] (الخصوصية/القانون)

Tavo هي أداة بسيطة ذاتيًا للمبدعين الفرديين لـ إنشاء مرة واحدة، تحديد المواعيد، والنشر عبر عدة منصات اجتماعية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا والخدمات المرتبطة (المعروف بـ **الخدمة**).

1) جهة البيانات المتحكمة

للمستخدمين في المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي، تعتبر LUX GLOBAL LTD هي الجهة المتحكمة في بياناتك الشخصية. وحتى الآن لم نقم بتعيين مسؤول حماية البيانات. يمكنك التواصل معنا عبر التفاصيل أعلاه، كما يمكنك أيضًا تقديم شكوى لدى الجهة المختصة المحلية لديك (المملكة المتحدة: مكتب مفوّض المعلومات).

2) البيانات التي نجمعها

2.1 البيانات التي تقدمها

بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة)، اسم العرض، اللغة وتفضيلات الإشعارات.
بيانات المحتوى: مسودات المنشورات، المنشورات المجدولة، التسميات، الصور/الفيديو التي ترفعها، التعديلات حسب المنصة، وبيانات النشر الوصفية (مثلاً القنوات المختارة ومواعيد النشر المجدول).
الدعم & التعليقات: الرسائل التي ترسلها لنا، تقارير العيوب، إجابات الاستبيان.
بيانات الفوترة: طريقة الدفع، عنوان الفاتورة، تفاصيل المعاملات (يتم معالجتها بواسطة مزود الدفع لدينا؛ لا نقوم بتخزين أرقام البطاقات الكاملة).

2.2 البيانات التي نولدها أو نجمعها تلقائيًا

استخدام الأجهزة والبيانات: الصفحات/الميزات المستخدمة، الطوابع الزمنية، إصدار التطبيق، عنوان IP، معلومات الجهاز/المتصفح، مصدر الإحالة، تشخيصات الجلسة، قياس أساسي للبيانات وأخطاء.
أداء البيانات والتوصيل: نتائج النشر، أكواد النجاح/الفشل التي ترجعها المنصات، إشارات المعدل، وحالة المنشورات المجدولة/المستخدمة للوضع الانتظار.

2.3 التكاملات مع المنصات والذكاء الاصطناعي

المنصات المتصلة: رموز OAuth/اعتماداتها ومعرفات الحساب للمنصات الاجتماعية التي توصلها (حساب واحد لكل منصة).
المساعدة بالذكاء الاصطناعي: مداخلاتك النصية واقتراحات ومخرجات الذكاء الاصطناعي المعاد توليدها (التعليقات، الخطافات، الهاشتاغات، التنويعات).

نحن لا نجمع بشكل واع فئات خاصة من البيانات (مثلاً الصحة، الدين) أو بيانات عن الإدانات الجنائية.

3) كيف نستخدم بياناتك (وأسسها القانونية)

توفير الخدمة (عقد): المصادقة عليك؛ حفظ المسودات والجداول؛ الاتصال بالمنصات التي تفوضها؛ نشر أو وضع منشوراتك في الانتظار وفق تعليماتك؛ عرض حالة التوصيل والأداء الأساسي.
مساعدة AI (عقد/مصالح مشروعة): توليد أفكار/إعادة صياغة من مطالبك؛ تحسين جودة الاقتراحات؛ ترشيح الإساءة/الرسائل غير المرغوب فيها. يجب عليك مراجعة وموافقة مخرجات الذكاء الاصطناعي.
الحساب والفوترة (عقد/التزام قانوني): إدارة الاشتراكات (أسبوعية/شهرية/ربع سنوية/سنوية)، معالجة المدفوعات والضرائب، إرسال رسائل معاملات.
تحسين المنتج والسلامة (مصالح مشروعة): التصحيح، منع الانتهاك، قياس استخدام الميزات، وتحسين الاعتمادية.
الاتصالات (الموافقة/المصالح المشروعة): إرسال إعلانات الخدمة والنصائح؛ يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني غير الأساسية.
التشريعات والامتثال (التزام قانوني): الامتثال للقانون، تطبيق شروطنا، وحماية حقوقنا.

4) ميزات AI — معلومات هامة

توفِّر Tavo مساعدة AI غير محدودة لصياغة وتحسين المنشورات. قد تكون مخرجات AI غير دقيقة أو غير مناسبة لسياقك. أنت مسؤول عن مراجعة وتحرير المحتوى قبل النشر، والالتزام بقوانين المنصات والقانون المعمول به. قد نستخدم مقدمي AI من طرف ثالث بموجب شروط معالجة البيانات؛ يمكن أن تتم معالجة المدخلات والمخرجات من قبل هؤلاء المزودين لتوفير الميزة. لا نستخدم محتواك لتدريب النماذج علنًا خارج نطاق توفير وتحسين الخدمة.

5) اتصالات المنصات والخدمات التابعة لطرف ثالث

5.1 المنصات الاجتماعية

عندما تربط منصة (مثلاً Instagram، TikTok، YouTube، Pinterest، X/Twitter)، أنت تسمح لنا بالتصرف نيابة عنك لنشر المحتوى واسترداد بيانات الحساب الأساسية اللازمة للتوصيل والحالة. قد تؤثر واجهات برمجة التطبيقات، الانقطاعات، أو تغيّرات السياسات على الجدولة أو التوصيل. يجب عليك الالتزام بشروط كل منصة.

5.2 مقدمو الخدمة (المعالَجات)

نستخدم مورّدين للاستضافة، التخزين، توصيل المحتوى، التحليلات، التسجيل/المراقبة، البريد الإلكتروني، معالجة المدفوعات، واستنتاج AI. هؤلاء المزودون يعالجون بياناتك فقط وفقاً لتعليماتنا وتحت عقود مناسبة. قائمة فئات حالية متاحة عند الطلب.

6) الكوكيز والتقنيات المشابهة

نستخدم: - كوكيز الضرورية للحفاظ على دخولك ولأمان الخدمة.
- التحليلات (خفة، مع مراعاة الخصوصية حيثما أمكن) لفهم استخدام الميزات.
- كوكيز التفضيلات (مثلاً اللغة).

يمكنك التحكم في الكوكيز في متصفحك. عند الضرورة، نتحصل على موافقتك على الكوكيز غير الأساسية.

7) مشاركة البيانات

نشارك البيانات فقط مع: - مزودو الخدمة (انظر §5.2)، ملزمون بالسرية وبشروط معالجة البيانات.
- المنصات الاجتماعية التي تختار ربطها، حسب الحاجة للنشر وإظهار الحالة.
- السلطات عند الحاجة بموجب القانون أو لحماية الحقوق والسلامة والأمن.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

8) التحويلات الدولية

قد تُعالج بياناتك خارج المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي. عندما ننقل البيانات دولياً، نعتمد على قرارات الكفاية، وبنود العقد القياسية (SCCs) و/أو IDTA للمملكة المتحدة، بالإضافة إلى ضمانات إضافية عند الاقتضاء.

9) الأمان

ننفّذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمخاطر، بما في ذلك TLS أثناء النقل، ضوابط الوصول، وتقييد الوصول إلى أنظمة الإنتاج. نُخزّن رموز وصول المنصات المرتبطة باستخدام حماية معيارية صناعيًا. لا يوجد نظام آمن 100%; فضلاً احمِ حسابك بكلمة مرور قوية وفريدة.

10) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة في السياسة: - بيانات الحساب والاشتراك: لمشتركك وحتى 24 شهرًا بعد الإغلاق (مع بقاء أقدم حينما يستلزم القانون).
- المحتوى (المسودات/المواعيد المحجوزة/بيانات النشر): ما دام لديك حساب وحتى 24 شهرًا بعد الإغلاق للسجلات ولأغراض التحري.
- قياس البيانات والسجلات: عادة حتى 180 يومًا.
- النسخ الاحتياطية: عادة 30–35 يومًا دوّامية.
- سجلات الفوترة: كما يقتضي القانون عادة 6–7 سنوات.
نحتفظ ببيانات مجهولة الهوية أو مجمّعة لا تُعرّفك.

11) حقوقك (المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي ونُظم مماثلة)

قد تمتلك حق الوصول، التصحيح، المحو، الحد من المعالجة، الاعتراض، ونقل بياناتك الشخصية، والسحب من الموافقة عند معالجة البيانات استنادًا إلى الموافقة. لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا عبر [email protected] أو [email protected]. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية (المملكة المتحدة: ICO). سنرد وفق ما يفرضه القانون.

12) الأطفال

تافو مخصص للمستخدمين 18+ عامًا. لا نجمع بيانات من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أن القاص قدّم بيانات شخصية، اتصل بنا لحذفها.

13) Do Not Track وقرارات آلية

إشارات “Do Not Track” (DNT) في المتصفحات ليست معروفة حاليًا من قبل خدمتنا. لا نشارك في اتخاذ قرارات آلية تؤدي إلى آثـار قانونية أو آثـار كبيرة مماثلة عليك.

14) تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنخطرك (مثلاً بالبريد الإلكتروني أو في التطبيق). التاريخ الفعّال أعلاه يبيّن متى دخلت هذه النسخة حيز التنفيذ.

15) الاتصال

أسئلة أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية: - البريد الإلكتروني: [email protected] أو [email protected]
- العنوان: LUX GLOBAL LTD (تعمل باسم Tavo)، 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom

آخر تحديث: 21 أوت 2025