Tavo — Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 21 août 2025
Qui sommes-nous : Tavo est un nom commercial de LUX GLOBAL LTD (« LUX GLOBAL », « nous », « notre »).
Siège social : 27 Old Gloucester St, Holborn, Londres, WC1N 3AX, Royaume-Uni.
Contact : [email protected] (produit/assistance) · [email protected] (confidentialité/juridique)

Tavo est un outil simple en libre-service pour les créateurs individuels en solo afin de créer une fois, programmer et publier sur plusieurs plateformes sociales. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site Web, nos applications et les services associés (le « Service »).

1) Responsable du traitement

Pour les utilisateurs au Royaume-Uni/UE, LUX GLOBAL LTD est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous n'avons pas encore nommé de Délégué à la protection des données (DPD). Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus, et vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité locale compétente (R.-U. : ICO).

2) Données que nous collectons

2.1 Données que vous fournissez

Données de compte : courriel, mot de passe (haché), nom affiché, langue et préférences de notification.
Données de contenu : brouillons de publications, publications planifiées, légendes, images/vidéos que vous téléchargez, ajustements par plateforme et métadonnées de publication (par exemple, canaux sélectionnés et heures prévues).
Support et rétroaction : messages que vous nous envoyez, rapports de bugs, réponses à des enquêtes.
Données de facturation : moyen de paiement, adresse de facturation, détails des transactions (traités par notre prestataire de paiement; nous ne stockons pas les numéros de carte complets).

2.2 Données que nous générons ou collectons automatiquement

Utilisation et données sur les appareils : pages/fonctions utilisées, horodatages, version de l’application, adresse IP, informations sur l’appareil/navigateurs, source de référence, diagnostics de session, télémétrie de base et journaux d’erreurs.
Données de performance et de livraison : résultats de publication, codes de succès/échec retournés par les plateformes, signaux de limitation de débit et statut des publications en file d’attente/programmées.

2.3 Intégrations avec les plateformes et l'IA

Plateformes connectées : jetons/identifiants OAuth et identifiants de compte pour les plateformes sociales auxquelles vous vous connectez (un compte par plateforme).
Assistance IA : requêtes et sorties générées par l’IA (légendes, accroches, hashtags, variantes).

Nous ne collectons pas sciemment des catégories particulières de données (par exemple, données de santé, religion) ni des données sur des condamnations pénales.

3) Comment nous utilisons vos données (et bases légales)

Fournir le Service (Contrat) : vous authentifier; enregistrer les brouillons et les programmations; se connecter aux plateformes que vous autorisez; publier ou mettre en file d’attente des publications sur votre instruction; afficher le statut de livraison et les performances de base.
Assistance IA (Contrat/intérêts légitimes) : générer des idées/réécritures à partir de vos invites; améliorer la qualité des suggestions; filtrer les abus/le spam. Vous devez examiner et approuver les sorties IA.
Compte et facturation (Contrat/Obligation légale) : gérer les abonnements (hebdomadaires/mensuels/trimestriels/annuels), traiter les paiements et les taxes, envoyer des courriels transactionnels.
Amélioration du produit et sécurité (Intérêts légitimes) : déboguer, prévenir les abus, mesurer l’utilisation des fonctionnalités et améliorer la fiabilité.
Communications (Consentement/Intérêts légitimes) : envoyer des annonces de service et des conseils; vous pouvez vous désabonner des courriels non essentiels.
Conformité légale (Obligation légale) : se conformer à la loi, faire respecter nos Conditions et protéger nos droits.

4) Fonctionnalités IA — informations importantes

Tavo propose une assistance IA illimitée pour la rédaction et le raffinement des publications. Les sorties générées par l'IA peuvent être inexactes ou inadaptées à votre contexte. Vous êtes responsable de la révision et de l’édition du contenu avant publication, et de vous conformer aux règles des plateformes et à la loi applicable. Nous pouvons utiliser des fournisseurs d’IA tiers dans le cadre de conditions de traitement des données; les requêtes et les sorties peuvent être traitées par ces fournisseurs pour offrir la fonctionnalité. Nous n’utilisons pas votre contenu pour entraîner publiquement des modèles en dehors du cadre de la fourniture et de l’amélioration du Service.

5) Connexions à des plateformes et services tiers

5.1 Plateformes sociales

Lorsque vous connectez une plateforme (par ex., Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, X/Twitter), vous nous autorisez à agir en votre nom pour publier du contenu et récupérer les métadonnées de compte de base nécessaires à la diffusion et au statut. Les API des plateformes, les pannes ou les changements de politique peuvent affecter la planification ou la livraison. Vous devez respecter les conditions d’utilisation de chaque plateforme.

5.2 Fournisseurs de services (processeurs)

Nous utilisons des prestataires pour l’hébergement, le stockage, la diffusion de contenu, l’analyse, la journalisation/surveillance, le courrier électronique, le traitement des paiements et l’inférence IA. Ces prestataires ne traitent vos données que sur nos instructions et dans le cadre de contrats appropriés. Une liste actuelle des catégories est disponible sur demande.

6) Cookies et technologies similaires

Nous utilisons : - Cookies essentiels pour vous garder connecté et sécuriser le Service. - Analytique (légère, respectueuse de la vie privée lorsque possible) pour comprendre l’utilisation des fonctionnalités.
- Cookies de préférence (par exemple, langue).

Vous pouvez contrôler les cookies dans votre navigateur. Lorsque nécessaire, nous obtenons le consentement pour les cookies non essentiels.

7) Partage de données

Nous partageons les données uniquement avec : - Fournisseurs de services (voir §5.2), liés par des clauses de confidentialité et des termes de traitement des données.
- Plateformes sociales que vous choisissez de connecter, selon les besoins pour publier et afficher le statut.
- Les autorités lorsque la loi l’exige ou pour protéger les droits, la sécurité et la sûreté.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.

8) Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors du Royaume-Uni/UE. Lorsque nous transférons des données à l’international, nous nous appuyons sur des décisions d’adéquation, les Clauses contractuelles types (CCT) et/ou l’IDTA du Royaume-Uni, ainsi que des garanties supplémentaires le cas échéant.

9) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, notamment TLS en transit, contrôles d’accès, et accès restreint aux systèmes de production. Les jetons d’accès pour les plateformes connectées sont stockés avec des protections conformes aux normes de l’industrie. Aucun système n’est 100 % sûr ; protégez votre compte avec un mot de passe fort et unique.

10) Conservation des données

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans la présente politique : - Données de compte et d’abonnement : pour votre abonnement et jusqu’à 24 mois après la fermeture (plus longtemps lorsque la loi l’exige).
- Données de contenu (brouillons, programmations, métadonnées publiées) : tant que vous possédez un compte et jusqu’à 24 mois après la fermeture pour les journaux et le dépannage.
- Télémétrie et journaux : généralement jusqu’à 180 jours.
- Copies de sauvegarde : généralement 30 à 35 jours glissants.
- Dossiers de facturation : comme l’exige la loi (généralement 6 à 7 ans).

Nous pouvons conserver des données anonymisées ou agrégées qui ne vous identifient pas.

11) Vos droits (R.-U/UE et régimes similaires)

Vous pouvez exercer les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, et de portabilité de vos données personnelles, et de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected] ou [email protected]. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès d’une autorité de supervision (R.-U. : ICO). Nous répondrons conformément à la loi.

12) Enfants

Tavo est destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment des données auprès des enfants. Si vous pensez qu’un mineur a fourni des données personnelles, contactez-nous pour les supprimer.

13) Do Not Track et décisions automatisées

Les signaux “Do Not Track” (DNT) des navigateurs ne sont pas actuellement reconnus par notre Service. Nous ne pratiquons pas de prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou similaires sur vous.

14) Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des changements importants, nous vous en informerons (par exemple par courriel ou via l’application). La « Date d’entrée en vigueur » ci-dessus indique quand cette version est entrée en vigueur.

15) Contact

Questions ou demandes concernant cette Politique de confidentialité : - Courriel : [email protected] ou [email protected]
- Poste : LUX GLOBAL LTD (agissant sous le nom de Tavo), 27 Old Gloucester St, Holborn, Londres, WC1N 3AX, Royaume‑Uni

Dernière mise à jour : 21 août 2025