Kebijakan Privasi

Tavo — Kebijakan Privasi

Tanggal efektif: 21 Agustus 2025
Siapa kami: Tavo adalah nama dagang dari LUX GLOBAL LTD (LUX GLOBAL, kami, kami, milik kami).
Alamat terdaftar: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom.
Kontak: [email protected] (produk/dukungan) · [email protected] (privasi/hukum)

Tavo adalah alat sederhana yang dapat digunakan sendiri untuk pembuat konten solo untuk membuat sekali, menjadwalkan, dan menerbitkan di berbagai platform media sosial. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan situs web kami, aplikasi, dan layanan terkait kami (yang disebut sebagai Layanan).

1) Pengendali Data

Untuk pengguna di Inggris Raya/UE, LUX GLOBAL LTD adalah pengendali data yang bertanggung jawab atas Data Pribadi Anda. Saat ini kami belum menunjuk Seorang Pejabat Perlindungan Data. Anda dapat menghubungi kami menggunakan rincian di atas, dan Anda juga dapat mengajukan keluhan ke otoritas setempat Anda (Inggris Raya: Information Commissioner’s Office).

2) Data apa yang kami kumpulkan

2.1 Data yang Anda berikan

  • Data akun: email, kata sandi (tersandi), nama yang ditampilkan, bahasa dan preferensi pemberitahuan.
  • Data konten: draf postingan, postingan terjadwal, keterangan, gambar/video yang Anda unggah, penyesuaian per-platform, dan metadata publikasi (mis. saluran yang dipilih dan waktu terjadwal).
  • Dukungan & masukan: pesan yang Anda kirimkan kepada kami, laporan bug, tanggapan survei.
  • Data penagihan: metode pembayaran, alamat penagihan, rincian transaksi (diproses oleh penyedia pembayaran kami; kami tidak menyimpan nomor kartu secara lengkap).

2.2 Data yang kami hasilkan atau kumpulkan secara otomatis

  • Penggunaan & data perangkat: halaman/fitur yang digunakan, cap waktu, versi aplikasi, alamat IP, informasi perangkat/browser, sumber referensi, diagnostik sesi, telemetri dasar dan log kesalahan.
  • Performa & data pengiriman: hasil publikasi, kode sukses/gagal yang dikembalikan oleh platform, sinyal pembatasan laju, dan status postingan antrian/terjadwal.

2.3 Integrasi Platform dan AI

  • Platform yang terhubung: token kredensial OAuth dan identifikasi akun untuk platform media sosial yang Anda hubungkan (satu akun per platform).
  • Bantuan AI: permintaan teks yang Anda masukkan dan saran serta penulisan ulang berbasis AI yang dikembalikan (caption, hook, hashtag, variasi).

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan kategori data khusus (mis. kesehatan, agama) atau data tentang vonis kriminal.

3) Cara kami menggunakan data Anda (dan dasar hukumnya)

  • Menyediakan Layanan (Kontrak): mengautentikasi Anda; menyimpan draf dan jadwal; menghubungkan ke platform yang Anda otorisasi; menerbitkan atau mengantri postingan atas instruksi Anda; menampilkan status pengiriman dan kinerja dasar.
  • Bantuan AI (Kontrak / Kepentingan yang sah): menghasilkan ide/penulisan ulang dari permintaan Anda; meningkatkan kualitas saran; menyaring penyalahgunaan/spam. Anda harus meninjau dan menyetujui keluaran AI.
  • Akun & penagihan (Kontrak / Kewajiban hukum): mengelola langganan (mingguan/bulanan/kuartalan/tahunan), memproses pembayaran dan pajak, mengirim email transaksional.
  • Peningkatan produk & keamanan (Kepentingan yang sah): debug, mencegah penyalahgunaan, mengukur penggunaan fitur, dan meningkatkan keandalan.
  • Komunikasi (Persetujuan/Kepentingan yang sah): mengirim pengumuman layanan dan tips; Anda dapat memilih keluar dari email non-esensial.
  • Kepatuhan hukum & perundangan (Kewajiban hukum): mematuhi hukum, menegakkan Ketentuan kami, dan melindungi hak-hak kami.

4) Fitur AI — informasi penting

Tavo menyediakan bantuan AI tanpa batas untuk merancang dan menyempurnakan postingan. Keluaran AI bisa tidak akurat atau tidak sesuai dengan konteks Anda. Anda bertanggung jawab untuk meninjau dan mengedit konten sebelum dipublikasikan, serta mematuhi aturan platform dan hukum yang berlaku. Kami dapat menggunakan penyedia AI pihak ketiga berdasarkan syarat pemrosesan data; permintaan dan keluaran dapat diproses oleh penyedia tersebut untuk menyediakan fitur ini. Kami tidak menggunakan konten Anda untuk melatih model secara publik di luar lingkup menyediakan dan meningkatkan Layanan.

5) Koneksi Platform & layanan pihak ketiga

5.1 Platform Sosial

Saat Anda menghubungkan sebuah platform (misalnya Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, X/Twitter), Anda memberi kami otorisasi untuk bertindak atas nama Anda untuk menerbitkan konten dan mengambil metadata akun dasar yang diperlukan untuk pengiriman dan status. API platform, pemadaman, atau perubahan kebijakan dapat mempengaruhi penjadwalan atau pengiriman. Anda harus mematuhi syarat masing-masing platform.

5.2 Penyedia layanan (pemroses data)

Kami menggunakan vendor untuk hosting, penyimpanan, pengiriman konten, analitik, pencatatan/pemantauan, email, pemrosesan pembayaran, dan inferensi AI. Penyedia ini hanya memproses data Anda atas instruksi kami dan berdasarkan kontrak yang sesuai. Daftar kategori saat ini tersedia jika diminta.

6) Cookies dan teknologi serupa

Kami menggunakan: - Cookies esensial untuk menjaga Anda tetap masuk dan menjaga Layanan tetap aman.
- Analitik (ringan, memperhatikan privasi sejauh mungkin) untuk memahami penggunaan fitur.
- Cookies preferensi (mis. bahasa).

Anda dapat mengontrol cookies di peramban Anda. Jika diperlukan, kami memperoleh persetujuan untuk cookies non-esensial.

7) Berbagi data

Kami membagikan data hanya dengan: - Penyedia layanan (lihat Pasal 5.2), terikat oleh kerahasiaan dan ketentuan pemrosesan data.
- Platform sosial yang Anda pilih untuk dihubungkan, sebagaimana diperlukan untuk menerbitkan dan menunjukkan status.
- Pihak berwenang ketika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, keselamatan, dan keamanan.
Kami tidak menjual Data Pribadi Anda.

8) Transfer internasional

Data Anda mungkin diproses di luar Inggris Raya/UE. Ketika kami mentransfer data secara internasional, kami mengandalkan keputusan kecukupan, Klausul Perjanjian Standar (KSS/SCC) dan/atau IDTA UK, plus perlindungan tambahan jika diperlukan.

9) Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang sesuai dengan risiko, termasuk TLS dalam transmisi, kontrol akses, dan pembatasan akses ke sistem produksi. Token akses untuk platform yang terhubung disimpan menggunakan perlindungan standar industri. Tidak ada sistem yang 100% aman; harap lindungi akun Anda dengan kata sandi yang kuat dan unik.

10) Retensi data

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan dalam kebijakan ini: - Data akun & langganan: untuk langganan Anda dan hingga 24 bulan setelah penutupan (lebih lama jika diwajibkan hukum).
- Konten (draf/jadwal/metadat publikasi): selama Anda memiliki akun dan hingga 24 bulan setelah penutupan untuk log dan pemecahan masalah.
- Telemetri & log: umumnya hingga 180 hari.
- Cadangan: umumnya 30–35 hari berjalan.
- Catatan penagihan: sesuai dengan hukum (biasanya 6–7 tahun).
Kami dapat mempertahankan data yang dianonimkan atau teragregasi yang tidak mengidentifikasi Anda.

11) Hak Anda (UK/UE dan wilayah serupa)

Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, menolak, dan memindahkan Data Pribadi Anda, serta untuk mencabut persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan. Untuk mengeksekusi hak-hak ini, hubungi kami di [email protected] atau [email protected]. Anda juga dapat mengajukan keluhan ke otoritas pengawas (UK: ICO). Kami akan merespons sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

12) Anak-anak

Tavo ditujukan untuk pengguna berusia 18+ tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika Anda yakin seorang minor telah memberikan Data Pribadi, hubungi kami untuk menghapusnya.

13) Jangan Lacak & keputusan otomatis

Sinyal browser “Do Not Track” (DNT) saat ini tidak diakui oleh Layanan kami. Kami tidak terlibat dalam pengambilan keputusan otomatis yang menghasilkan dampak hukum atau dampak signifikan sejenis terhadap Anda.

14) Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda (mis. melalui email atau dalam aplikasi). “Tanggal efektif” di atas menunjukkan kapan versi ini berlaku.

15) Kontak

Pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini: - Email: [email protected] atau [email protected]
- Surat: LUX GLOBAL LTD (berdagang sebagai Tavo), 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom

Terakhir diperbarui: 21 Agustus 2025