Tavo — Política de Privacidade

Data de vigência: 21 de agosto de 2025
Quem somos: Tavo é um nome comercial de LUX GLOBAL LTD (“LUX GLOBAL”, “nós”, “nos”, “nosso”).
Endereço registrado: 27 Old Gloucester St, Holborn, Londres, WC1N 3AX, Reino Unido.
Contato: [email protected] (produto/suporte) · [email protected] (privacidade/legal)

Tavo é uma ferramenta simples, de autoatendimento para criadores solo para criar uma vez, programar e publicar em várias plataformas sociais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você usa nosso site, apps e serviços relacionados (o “Serviço”).

1) Controlador de Dados

Para usuários no Reino Unido/UE, LUX GLOBAL LTD é o controlador de dados responsável pelos seus Dados Pessoais. Atualmente não nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados. Você pode nos contatar usando os detalhes acima, e também pode registrar uma reclamação junto à autoridade local (Reino Unido: ICO).

2) Que dados coletamos

2.1 Dados que você fornece

Dados da conta: e-mail, senha (hash), nome de exibição, idioma e preferências de notificações.
Dados de conteúdo: rascunhos de publicações, posts agendados, legendas, imagens/vídeos que você envia, ajustes por plataforma e metadados de publicação (por exemplo, canais selecionados e horários agendados).
Suporte e feedback: mensagens que você nos envia, relatos de bugs, respostas de pesquisas.
Dados de cobrança: método de pagamento, endereço de cobrança, detalhes da transação (processados pelo nosso provedor de pagamento; não armazenamos números de cartão completos).

2.2 Dados que geramos ou coletamos automaticamente

Uso e dados do dispositivo: páginas/recursos usados, carimbos de data/hora, versão do aplicativo, endereço IP, informações do dispositivo/navegador, fonte de referência, diagnósticos de sessão, telemetria básica e logs de erro.
Desempenho e dados de entrega: resultados de publicação, códigos de sucesso/erro retornados pelas plataformas, sinais de limitação de taxa e status de posts enfileirados/agendados.

2.3 Integrações de plataformas e IA

Plataformas conectadas: tokens/credenciais OAuth e identificadores de conta para as plataformas sociais que você conecta (uma conta por plataforma).
Assistência com IA: prompts de texto que você insere e as sugestões e reescritas geradas pela IA retornadas (legendas, ganchos, hashtags, variações).

Nós não coletamos conscientemente categorias especiais de dados (p. ex., saúde, religião) ou dados sobre condenações criminais.

3) Como usamos seus dados (e bases legais)

Prestação do Serviço (Contrato): autenticar você; salvar rascunhos e agendamentos; conectar-se às plataformas que você autoriza; publicar ou enfileirar publicações a seu comando; mostrar o status de entrega e o desempenho básico.
Assistência com IA (Contrato/Interesses legítimos): gerar ideias/reescritas a partir de seus prompts; melhorar a qualidade das sugestões; filtrar abusos/spam. Você deve revisar e aprovar as saídas da IA.
Conta e cobrança (Contrato/Obrigação legal): gerenciar assinaturas (semanal/mensal/trimestral/anual), processar pagamentos e impostos, enviar e-mails transacionais.
Melhoria do produto e segurança (Interesses legítimos): depuração, prevenção de abuso, medir o uso de recursos e melhorar a confiabilidade.
Comunicações (Consentimento/Interesses legítimos): enviar anúncios de serviço e dicas; você pode optar por não receber e-mails não essenciais.
Legal e conformidade (Obrigação legal): cumprir a lei, fazer cumprir nossos Termos e proteger nossos direitos.

4) Recursos de IA — informações importantes

Tavo oferece assistência ilimitada com IA para redigir e refinar publicações. As saídas de IA podem ser imprecisas ou inadequadas ao seu contexto. Você é responsável por revisar e editar o conteúdo antes de publicar, e por cumprir as regras da plataforma e a legislação aplicável. Podemos usar provedores de IA de terceiros sob termos de processamento de dados; prompts e saídas podem ser processados por esses provedores para oferecer o recurso. Não usamos seu conteúdo para treinar modelos publicamente fora do escopo de fornecer e melhorar o Serviço.

5) Conexões de plataforma e serviços de terceiros

5.1 Plataformas sociais

Quando você conecta uma plataforma (por exemplo, Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, X/Twitter), você autoriza que atuemos em seu nome para publicar conteúdo e recuperar metadados básicos da conta necessários para entrega e status. APIs de plataformas, indisponibilidades ou mudanças de políticas podem afetar o agendamento ou a entrega. Você deve cumprir os termos de cada plataforma.

5.2 Fornecedores de serviços (processadores)

Usamos fornecedores para hospedagem, armazenamento, entrega de conteúdo, analytics, registro/monitoramento, e-mail, processamento de pagamentos e inferência de IA. Esses fornecedores processam seus dados apenas sob nossas instruções e mediante contratos apropriados. Uma lista atual de categorias está disponível mediante solicitação.

6) Cookies e tecnologias semelhantes

Nós usamos: - Cookies essenciais para mantê-lo conectado e garantir a segurança do Serviço.
- Analytics (levemente, com privacidade quando possível) para entender o uso de recursos.
- Cookies de preferência (p. ex., idioma).

Você pode controlar cookies no seu navegador. Quando necessário, obtemos consentimento para cookies não essenciais.

7) Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com: - Prestadores de serviços (veja 5.2), vinculados por confidencialidade e termos de processamento de dados.
- Plataformas sociais que você escolher conectar, conforme necessário para publicar e mostrar o status.
- Autoridades quando exigido por lei ou para proteger direitos, segurança e integridade.
Não vendemos seus Dados Pessoais.

8) Transferências internacionais

Seus dados podem ser processados fora do Reino Unido/UE. Quando transferimos dados internacionalmente, baseamo-nos em decisões de adequação, Claúsulas Contratuais Padrão (SCCs) e/ou o UK IDTA, além de salvaguardas adicionais quando apropriado.

9) Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas ao risco, incluindo TLS em trânsito, controles de acesso e acesso restrito aos sistemas de produção. Tokens de acesso para plataformas conectadas são armazenados com proteções padrão da indústria. Nenhum sistema é 100% seguro; proteja sua conta com uma senha forte e única.

10) Retenção de dados

Mantemos dados apenas pelo tempo necessário para os propósitos desta política: - Dados de conta e assinatura: para a sua assinatura e até 24 meses após o encerramento (maior duração quando exigido por lei).
- Conteúdo (rascunhos/agendados/publicados/metadados de publicação): enquanto você mantém uma conta e até 24 meses após o encerramento para logs e solução de problemas.
- Telemetria e logs: tipicamente até 180 dias.
- Backups: normalmente 30–35 dias de retenção.
- Registros de cobrança: conforme exigido pela lei (geralmente 6–7 anos).

Podemos manter dados anonimizados ou agregados que não o identifiquem.

11) Seus direitos (Reino Unido/UE e regimes semelhantes)

Você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, restringir, oponser e portar seus Dados Pessoais, e de retirar o consentimento quando o processamento é baseado no consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em [email protected] ou [email protected]. Você também pode apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão (Reino Unido: ICO). Respondemos conforme exigido por lei.

12) Crianças

Tavo é destinado a usuários 18+. Não coletamos conscientemente dados de crianças. Se você achar que um menor forneceu Dados Pessoais, entre em contato para excluí-los.

13) Não rastrear e decisões automatizadas

Sinais de “Não rastrear” (DNT) nos navegadores não são, no momento, reconhecidos pelo nosso Serviço. Não realizamos decisões automatizadas que produzam efeitos legais ou de significado semelhante sobre você.

14) Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se fizermos alterações materiais, iremos notificá-lo (p. ex., por e-mail ou no aplicativo). A “Data de Vigência” acima mostra quando esta versão entrou em vigor.

15) Contato

Dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade: - E-mail: [email protected] ou [email protected]
- Correspondência: LUX GLOBAL LTD (operando como Tavo), 27 Old Gloucester St, Holborn, Londres, WC1N 3AX, Reino Unido

Última atualização: 21 de agosto de 2025