تافو — سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 21 أغسطس 2025
من نحن: تافو هو اسم تجاري لشركة LUX GLOBAL LTD (LUX GLOBAL, we, us, our).
المكتب المسجل: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom.
الاتصال: [email protected] (المنتج/الدعم) · [email protected] (الخصوصية/القانون)

تافو أداة بسيطة ذاتية الخدمة للمبدعين الأفراد لـ الإنشاء مرة واحدة، الجدولة، والنشر عبر منصات اجتماعية متعددة. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها عند استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا والخدمات ذات الصلة (المسمّى الخدمة).

1) جهة التحكم في البيانات

بالنسبة للمستخدمين في المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي، تعتبر LUX GLOBAL LTD جهة التحكم في بياناتك الشخصية. لم نعين حتى الآن مسؤول حماية البيانات. يمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أعلاه، كما يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الجهة المختصة المحلية لديك (المملكة المتحدة: مكتب مفوض المعلومات).

2) البيانات التي نجمعها

2.1 البيانات التي تقدمها

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مُشَفَّرة)، اسم العرض، اللغة وتفضيلات الإشعارات.
  
• بيانات المحتوى: مسودات المنشورات، المنشورات المجدولة، التعليقات، الصور/الفيديو التي تقوم بتحميلها، التعديلات حسب كل منصة، وبيانات النشر الوصفية (مثلاً القنوات المختارة والأوقات المجدولة).
  
• الدعم والتعليقات: الرسائل التي ترسلها لنا، تقارير الأخطاء، استجابات الاستبيانات.
  
• بيانات الدفع: طريقة الدفع، عنوان الفاتورة، تفاصيل المعاملات (معالجة من قبل مزود الدفع لدينا؛ لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة).

2.2 البيانات التي ننشئها أو نجمعها تلقائياً

• بيانات الاستخدام والجهاز: الصفحات/الميزات المستخدمة، الطوابع الزمنية، إصدار التطبيق، عنوان IP، معلومات الجهاز/المتصفح، مصدر الإحالة، تشخيص الجلسة، القياس الأساسي وسجلات الأخطاء.
• أداء وتوصيل البيانات: نتائج النشر، رموز النجاح/الفشل التي تعود من المنصات، إشارات الحد من المعدل، وحالة المنشورات المجدولة.

2.3 تكامل المنصات والذكاء الاصطناعي

• المنصات المتصلة: رموز OAuth/بيانات اعتمادها ومعرفات الحسابات للمنصات الاجتماعية التي تربطها (حساب واحد لكل منصة).
  
• المساعدة بالذكاء الاصطناعي: المدخلات النصية التي تدخلها والاقتراحات والمخرجات المعاد صياغتها (العناوين/التعليقات/الوسوم/التنوعات).

نحن لا نجمع عن علم فئات خاصة من البيانات (مثلاً الصحة، الدين) أو بيانات حول الإدانات الجنائية.

3) كيف نستخدم بياناتك (و الأسس القانونية)

• تقديم الخدمة (عقد): مصادقة تسجيلك؛ حفظ المسودات والجداول؛ الاتصال بالمنصات التي تفوضها؛ نشر المنشورات أو وضعها في الانتظار وفق تعليماتك؛ عرض حالة التوصيل والأداء الأساسي.
  
• المساعدة بالذكاء الاصطناعي (عقد/مصالح مشروعة): توليد أفكار/إعادة صياغة من مدخلاتك؛ تحسين جودة الاقتراحات؛ ترشيح الإساءة/الرسائل غير المرغوبة. يجب عليك مراجعة وموافقة مخرجات الذكاء الاصطناعي.
  
• الحساب والفوترة (عقد/التزام قانوني): إدارة الاشتراكات (أسبوعي/شهري/ربع سنوي/سنوي)، معالجة المدفوعات والضرائب، إرسال رسائل معاملات.
  
• تحسين المنتج والسلامة (مصالح مشروعة): تصحيح الأخطاء، منع الاستخدام السيئ، قياس استخدام الميزات، وتحسين الموثوقية.
  
• التواصل (الموافقة/المصالح المشروعة): إرسال إشعارات الخدمة ونصائح؛ يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل غير الأساسية.
  
• القانون والالتزام (التزام قانوني): الامتثال للقانون، تطبيق شروطنا، وحماية حقوقنا.

4) ميزات الذكاء الاصطناعي — معلومات مهمة

توفّر تافو مساعدة لا نهائية بالذكاء الاصطناعي لصياغة وتحسين المنشورات. مخرجات الذكاء الاصطناعي قد تكون غير دقيقة أو غير مناسبة لسياقك. أنت مسؤول عن مراجعة وتحرير المحتوى قبل النشر، والالتزام بقوانين المنصة والقانون المعمول به. قد نستخدم مزودي ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة بموجب بنود معالجة البيانات؛ يمكن معالجة المدخلات والمخرجات من قبل هؤلاء المزودين لتقديم الميزة. لا نستخدم محتواك لتدريب النماذج علناً خارج نطاق تقديم وتحسين الخدمة.

5) اتصالات المنصات والخدمات من الأطراف الثالثة

5.1 المنصات الاجتماعية

عند ربط منصة (مثلاً Instagram، TikTok، YouTube، Pinterest، X/Twitter)، فإنك تفوّضنا بالتصرف نيابة عنك لـ نشر المحتوى واسترداد بيانات تعريفية أساسية للحساب اللازمة للتوجيه وحالة النشر. قد تؤثر واجهات برمجة التطبيقات للمنصات أو الانقطاعات أو تغييرات السياسات على جدولة النشر أو التوصيل. يجب عليك الامتثال لشروط كل منصة.

5.2 مقدمو الخدمات (المعالجون)

نستخدم مزوّدين لاستضافة البيانات وتخزينها وتوصيل المحتوى والتحليلات وتسجيل/مراقبة البريد الإلكتروني ومعالجة المدفوعات واستدلال الذكاء الاصطناعي. هؤلاء المزودون يعالجون بياناتك فقط وفقاً لتوجيهاتنا وبموجب عقود مناسبة. تتوافر قائمة حالية بالفئات عند الطلب.

6) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم: - ملفات تعريف الارتباط الأساسية للحفاظ على تسجيل دخولك وتأمين الخدمة. - التحليلات (خفيفة، وعيّة بالخصوصية قدر الإمكان) لفهم استخدام الميزات. - ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات (مثلاً اللغة).

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. عند الضرورة، نطلب موافقتك على ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية.

7) مشاركة البيانات

نشارك البيانات فقط مع: - مقدمي الخدمات (انظر §5.2)، ملتزمون بالسرية وشروط معالجة البيانات.
- المنصات الاجتماعية التي تختار ربطها، حسب الحاجة للنشر وإظهار الحالة.
- السلطات عند الحاجة بموجب القانون أو لحماية الحقوق، والسلامة والأمن.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

8) التحويلات الدولية

قد يتم معالجة بياناتك خارج المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي. عندما ننقل البيانات دولياً، نعتمد على قرارات الملاءمة، وبنود العقد القياسية (SCCs) و/أو اتفاقية IDTA للمملكة المتحدة، إضافة إلى إجراءات حماية إضافية حيثما كان ذلك مناسباً.

9) الأمن

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمخاطر، بما في ذلك TLS أثناء النقل، ضوابط وصول، ووصول مقيد إلى أنظمة الإنتاج. يتم تخزين رموز الوصول للمنصات المتصلة باستخدام حماية معيارية صناعية. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%؛ الرجاء حماية حسابك بكلمة مرور قوية وفريدة.

10) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط طالما هي ضرورية للأغراض الواردة في هذه السياسة: - بيانات الحساب والاشتراك: من أجل اشتراكك وحتى 24 شهراً بعد الإغلاق (أطول حيث يقتضي القانون).
- بيانات المحتوى (المسودات/المجدول/بيانات النشر): ما دمت تحتفظ بحسابك وحتى 24 شهراً بعد الإغلاق للسجلات وعمليات استكشاف الأخطاء.
- بيانات القياس والسجلات: عادةً حتى 180 يوماً.
- النسخ الاحتياطية: عادةً بشكل دوري لمدة 30–35 يوماً.
- سجلات الفوترة: كما يقتضيه القانون (عادةً 6–7 سنوات).

قد نحتفظ ببيانات مجهّلة أو مجمّعة لا تُعرّفك.

11) حقوقك (المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي ونُظم مماثلة)

قد تكون لديك حقوق في الوصول، التصحيح، الإزالة، القيود، الاعتراض، ونقل البيانات الشخصية، وكذلك سحب الموافقة حيث تكون المعالجة مبنية على الموافقة. لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على [email protected] أو [email protected]. يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية (المملكة المتحدة: ICO). سنستجيب كما يقتضيه القانون.

12) الأطفال

تافو مخصّص للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر. نحن لا نجمع البيانات من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أن قاصراً قد قدّم بيانات شخصية، اتصل بنا لحذفها.

13) عدم التتبّع والقرارات الآلية

إشارات عدم التتبّع في المتصفحات غير معترف بها حالياً من قبل خدمتنا. لا نشارك في اتخاذ قرارات آلية ذات أثر قانوني أو أثر مشابه عليك.

14) التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنخطرك (مثلاً عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق). تاريخ النفاذ أعلاه يبيّن متى بدأ هذا الإصدار.

15) الاتصال

أسئلة أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه: - البريد الإلكتروني: [email protected] أو [email protected]
- العنوان البريدي: LUX GLOBAL LTD (تتداول باسم Tavo)، 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom

آخر تحديث: 21 أغسطس 2025