Tavo — गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 21 अगस्त 2025
हम कौन हैं: Tavo LUX GLOBAL LTD का एक ट्रेडिंग नाम है (“LUX GLOBAL”, “हम”, “हमें”, “हमारा”).
पंजीकृत कार्यालय: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom.
संपर्क: [email protected] (उत्पादन/समर्थन) · [email protected] (गोपनीयता/कानून)

Tavo एक सरल, स्व-सेवा उपकरण है जो एकल क्रिएटर के लिए एक बार बनाएं, शेड्यूल करें, और कई सोशल प्लेटफॉर्म पर प्रकाशित करें. यह गोपनीयता नीति बताती है कि आप हमारी वेबसाइट, एप्स, और संबंधित सेवाओं (जिन्हें आगे “सेवा” कहा जाएगा) का उपयोग करते हैं तो हम आपका डेटा कैसे इकट्ठा करते हैं, उसका उपयोग करते हैं और सुरक्षा करते हैं।

1) डेटा नियंत्रक

UK/EU के उपयोगकर्ताओं के लिए, LUX GLOBAL LTD आपके Personal Data के लिए डेटा नियंत्रक के रूप में जिम्मेदार है। हमने अभी तक Data Protection Officer नियुक्त नहीं किया है। आप ऊपर दिए विवरण के अनुसार हमसे संपर्क कर सकते हैं, और आप अपनी स्थानीय प्राधिकरण (UK: Information Commissioner’s Office) में भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

2) हम कौन सा डेटा इकट्ठा करते हैं

2.1 आप द्वारा दिया गया डेटा

• खाता डेटा: ईमेल, पासवर्ड (हैश किया गया), डिस्प्ले नाम, भाषा और अधिसूचना प्राथमिकताएं।
  
• सामग्री डेटा: पोस्ट ड्राफ़्ट, शेड्यूल पोस्ट, कैप्शन, आप अपलोड की गई छवियाँ/वीडियो, प्लेटफ़ॉर्म-वार ट्वीक/समायोजन, और प्रकाशन मेटाडेटा (जैसे चयनित चैनल और निर्धारित समय)।
  
• समर्थन और प्रतिक्रिया: आप हमें भेजे गए संदेश, बग रिपोर्ट, सर्वे उत्तर।
  
• बिलिंग डेटा: भुगतान विधि, बिलिंग पता, लेन-देन विवरण (हमारे भुगतान प्रदाता द्वारा संसाधित; हम पूर्ण कार्ड नंबर स्टोर नहीं करते)।

2.2 हम जो डेटा स्वतः बनाते या एकत्र करते हैं

• उपयोग और डिवाइस डेटा: पन्ने/विशेषताएं जो आपने उपयोग किए, समय-स्टैम्प, एप्लिकेशन संस्करण, IP पता, डिवाइस/ब्राउज़र जानकारी, रेफरल स्रोत, सत्र डायग्नोस्टिक्स, मूल टेलीमेट्री और त्रुटि लॉग।
  
• प्रदर्शन और वितरण डेटा: प्रकाशित परिणाम, प्लेटफ़ॉर्म द्वारा लौटे सफलता/विफलता कोड, दर-सीमा संकेत, और कतारबद्ध/निर्धारित पोस्ट की स्थिति।

2.3 प्लेटफ़ॉर्म और AI इंटीग्रेशन

• जुड़े प्लेटफ़ॉर्म: OAuth टोकन/क्रेडेंशियल और उन सोशल प्लेटफॉर्मों के खाता पहचानकर्ता जो आप कनेक्ट करते हैं (प्रत्येक प्लेटफॉर्म के लिए एक खाता)।
  
• AI सहायता: आप जो टेक्स्ट प्रांप्ट दर्ज करते हैं और AI-जनित सुझाव और पुनर्लेखन जो लौटते हैं (कैप्शन, हुक, हैशटैग, विविधताएं)।

हम जानबूझकर विशिष्ट वर्ग के डेटा (जैसे स्वास्थ्य, धर्म) या आपराधिक दोषों के बारे में डेटा इकट्ठा नहीं करते।

3) हम अपने डेटा का उपयोग कैसे करते हैं (और कानूनी आधार)

• सेवा प्रदान करना (अनुबंध): आपकी पहचान प्रमाणीकृत करना; ड्राफ़्ट और शेड्यूल बचाना; आप द्वारा अधिकृत प्लेटफ़ॉर्म से कनेक्ट करना; आपकी निर्देश पर पोस्ट प्रकाशित या कतार में रखना; डिलीवरी स्थिति और मौलिक प्रदर्शन दिखाना।
  
• AI सहायता (अनुबंध/वैध हित): आपके संकेतों से विचार/पुनर्लेखन बनाना; सुझाव की गुणवत्ता बढ़ाना; दुर्व्यवहार/स्पैम फ़िल्टर करना। आपको AI आउटपुट की समीक्षा और अनुमोदन करना होगा।
  
• खाता और बिलिंग (अनुबंध/कानूनी बाध्यता): सदस्यता प्रबंधित करना (सप्ताहिक/मासिक/त्रैमासिक/वार्षिक), भुगतान और करों का प्रसंस्करण, ट्रांज़ैक्शन ईमेल भेजना।
  
• उत्पाद सुधार और सुरक्षा (वैध हित): डिबग, दुर्व्यवहार रोकना, फीचर उपयोग मापना और विश्वसनीयता बढ़ाना।
  
• संचार (अनुमति/वैध हित): सेवाओं की घोषणाएं और सुझाव भेजना; आप गैर-आवश्यक ईमेल से opt out कर सकते हैं।
  
• कानून और अनुपालन (कानूनी बाध्यता): कानून के अनुसार अनुपालन करना, हमारी शर्तें लागू करना, और हमारे अधिकारों की सुरक्षा करना।

4) एआई सुविधाएं — महत्वपूर्ण जानकारी

Tavo पोस्टों के प्रारूपण और सुधार के लिए असीमित AI सहायता प्रदान करता है। AI आउटपुट आपके संदर्भ के लिए गलत या अनुपयुक्त हो सकते हैं। प्रकाशित करने से पहले सामग्री की समीक्षा और संपादन करना आपकी जिम्मेदारी है, और प्लेटफ़ॉर्म के नियमों और लागू कानूनों का पालन भी। हम डेटा-प्रोसेसिंग शर्तों के तहत थर्ड-पार्टी AI प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं; संकेत और आउटपुट उन प्रदाताओं द्वारा संसाधित किए जा सकते हैं ताकि यह फ़ीचर प्रदान किया जा सके। हम आपके कंटेंट को सार्वजनिक रूप से मॉडल प्रशिक्षण के लिए सेवा के दायरे के बाहर प्रशिक्षित न करें।

5) प्लेटफ़ॉर्म कनेक्शन और थर्ड-पार्टी सेवाएं

5.1 सोशल प्लेटफ़ॉर्म

जब आप किसी प्लेटफ़ॉर्म को कनेक्ट करते हैं (जैसे Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, X/Twitter), आप हमें प्रकाशित करने और डिलीवरी के लिए आवश्यक बेसिक खाता मेटाडाटा प्राप्त करने की अनुमति देते हैं। प्लेटफ़ॉर्म APIs, outages, या नीति परिवर्तन शेड्यूलिंग से शेड्यूलिंग या डिलीवरी प्रभावित हो सकती है। आपको प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म की शर्तों का पालन करना होगा।

5.2 सेवाप्रदाता (प्रोसेसर)

हम होस्टिंग, स्टोरेज, कंटेंट डिलीवरी, एनालिटिक्स, लॉगिंग/मॉनिटरिंग, ईमेल, पेमेंट प्रोसेसिंग और AI इन्फ़रेन्स के लिए विक्रेताओं का उपयोग करते हैं। ये प्रदाता केवल हमारी निर्देशों पर और उपयुक्त अनुबंधों के अंतर्गत आपके डेटा को प्रोसेस करते हैं। अनुरोध पर कैटेगरी की वर्तमान सूची उपलब्ध है।

6) कुकीज़ और समान तकनीकें

हम उपयोग करते हैं: - आवश्यक कुकीज़ ताकि आप सेवा में साइन इन रखें और सुरक्षित रहें।
- एनालिटिक्स (हल्का-फुल्का, जहां संभव हो, गोपनीयता-मैत्रीपूर्ण) ताकि फ़ीचर उपयोग समझा जा सके।
- पसंदीदा कुकीज़ (जैसे भाषा)।

आप अपने ब्राउज़र में कुकीज़ नियंत्रित कर सकते हैं। जहां आवश्यक हो, गैर-आवश्यक कुकीज़ के लिए सहमति प्राप्त की जाती है।

7) डेटा साझा करना

हम डेटा केवल निम्न के साथ साझा करते हैं: - सेवा प्रदाताओं (देखें §5.2), गोपनीयता और डेटा-प्रोसेसिंग शर्तों के अनुसार बाध्य।
- सोशल प्लेटफॉर्म जिन्हें आप कनेक्ट करना चुनते हैं, प्रकाशित करने और स्थिति दिखाने के लिए आवश्यकतानुसार।
- प्राधिकरण जब कानून के अनुसार आवश्यक हो या अधिकार, सुरक्षा आदि की सुरक्षा के लिए।
हम आपका Personal Data नहीं बेचते।

8) अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफर

आपका डेटा UK/EU के बाहर संसाधित किया जा सकता है। जब हम डेटा का अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफर करते हैं, हम उपयुक्तता के निर्णय (adequacy decisions), Standard Contractual Clauses (SCCs) और/या UK IDTA पर निर्भर रहते हैं, साथ ही जहां उचित हो अतिरिक्त सुरक्षा उपाय भी।

9) सुरक्षा

हम जोखिम के अनुसार तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिसमें TLS in transit, एक्सेस नियंत्रण, और production systems तक सीमित पहुंच शामिल है। कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म के एक्सेस टोकन उद्योग-मानक सुरक्षा के साथ संग्रहीत हैं। कोई सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं है; कृपया अपने खाते को मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड से सुरक्षित रखें।

10) डेटा संग्रहण

हम डेटा केवल आवश्यकता के अनुसार रखते हैं: - खाता और सदस्यता डेटा: आपकी सदस्यता के लिए और 24 महीने तक खाते को बंद करने के बाद (कानून के अनुसार अधिक समय तक)।
- सामग्री (Drafts/Scheduled/Published metadata): जब तक आप एक खाता बनाए रखते हैं और बंद होने के बाद लॉग्स और Troubleshooting के लिए 24 महीने तक।
- टेलीमेट्री और लॉग: सामान्यतः 180 दिन तक।
- बैकअप: सामान्यतः 30–35 दिन रोलिंग।
- बिलिंग रिकॉर्ड: कानून के अनुसार (आमतौर पर 6–7 वर्ष).
हम अनामीकृत या संग्रहित डेटा भी रख सकते हैं जो आपको पहचान न करे。

11) आपके अधिकार (UK/EU और समान शासन)

आपके पास हो सकता है: पहुँच, सुधार, मिटाएं, प्रतिबंधित करें, आपत्ति करें, और अपने Personal Data को पोर्ट करें, और जहाँ प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित है वहाँ सहमति वापस लेने का अधिकार। इन अधिकारों को प्रयोग करने के लिए कृपया हमें [email protected] या [email protected] पर संपर्क करें। आप supervisory authority (UK: ICO) को भी शिकायत कर सकते हैं। हम कानून के अनुसार आवश्यक उत्तर देंगे।

12) बच्चों के लिए

Tavo 18+ उपयोगकर्ताओं के लिए है। हम बच्चों से डेटा नहीं लेते। यदि आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने Personal Data दिया है, तो कृपया इसे हटाने के लिए हमसे संपर्क करें。

13) Do Not Track और automated निर्णय

ब्राउज़र के Do Not Track (DNT) संकेत अभी हमारी सेवा द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं हैं। हम ऐसे automated निर्णय बनाने में भाग नहीं लेते जो आपके बारे में कानूनी या समान महत्वपूर्ण प्रभाव डालें।

14) इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर यह गोपनीयता नीति अपडेट कर सकते हैं। यदि हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको सूचित करेंगे (उदा. ईमेल या इन-ऐप). ऊपर दी गई प्रभावी तिथि इस संस्करण के प्रभावी होने की तिथि दिखाती है।

15) संपर्क

इस गोपनीयता नीति के बारे में प्रश्न या अनुरोध: - ईमेल: [email protected] या [email protected]
- डाक: LUX GLOBAL LTD (trading as Tavo), 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom

Last updated: 21 अगस्त 2025