Tavo — Chính sách bảo mật

Ngày có hiệu lực: 21 tháng 8 năm 2025 Chúng tôi là ai: Tavo là một tên thương mại của LUX GLOBAL LTD (“LUX GLOBAL”, “chúng tôi”, “chúng ta”, “của chúng tôi”). Văn phòng đăng ký: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Vương quốc Anh. Liên hệ: [email protected] (sản phẩm/hỗ trợ) · [email protected] (quyền riêng tư/pháp lý)

Tavo là một công cụ đơn giản, tự phục vụ dành cho các nhà sáng tạo độc lập để tạo một lần, lên lịch, và đăng bài trên nhiều nền tảng xã hội. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của chúng tôi (gọi là “Dịch vụ”).

1) Người kiểm soát dữ liệu

Đối với người dùng tại Vương quốc Anh/EU, LUX GLOBAL LTD là người kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về Dữ liệu cá nhân của bạn. Hiện tại chúng tôi chưa bổ nhiệm Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng các thông tin ở trên, và bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền tại địa phương (UK: ICO - Văn phòng Ủy viên Thông tin).

2) Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp

Dữ liệu tài khoản: email, mật khẩu (băm), tên hiển thị, ngôn ngữ và tùy chọn thông báo.
Dữ liệu nội dung: bản nháp bài viết, bài viết đã lên lịch, chú thích, hình ảnh/video bạn tải lên, các tùy chỉnh theo từng nền tảng, và siêu dữ liệu đăng bài (ví dụ: kênh đã chọn và thời gian lên lịch).
Hỗ trợ & phản hồi: tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi, báo cáo lỗi, câu trả lời khảo sát.
Dữ liệu thanh toán: phương thức thanh toán, địa chỉ thanh toán, chi tiết giao dịch (được xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi; chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ).

2.2 Dữ liệu chúng tôi tạo ra hoặc thu thập tự động

Dữ liệu sử dụng và thiết bị: trang/tính năng đã dùng, dấu thời gian, phiên bản ứng dụng, địa chỉ IP, thông tin thiết bị/trình duyệt, nguồn giới thiệu, chẩn đoán phiên, dữ liệu telemetry cơ bản và log lỗi.
Hiệu suất và dữ liệu phân phối: kết quả xuất bản, mã thành công/thất bại do các nền tảng trả về, tín hiệu giới hạn số lượng và trạng thái của các bài đã lên lịch/đang chờ.

2.3 Tích hợp nền tảng và AI

Nền tảng kết nối: các token/ủy quyền OAuth và định danh tài khoản cho các nền tảng xã hội bạn kết nối (một tài khoản cho mỗi nền tảng).
Trợ giúp AI: các gợi ý bằng văn bản bạn nhập và các gợi ý/tái viết do AI tạo ra được trả về (chú thích, móc câu, hashtags, các biến thể).

Chúng tôi không cố ý thu thập các loại dữ liệu đặc biệt (ví dụ: sức khỏe, tôn giáo) hoặc dữ liệu về án tích hình sự.

3) Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn (và các căn cứ pháp lý)

Cung cấp Dịch vụ (Hợp đồng): xác thực bạn; lưu các bản nháp và lịch trình; kết nối với các nền tảng bạn cho phép; xuất bản hoặc xếp hàng bài theo chỉ dẫn của bạn; hiển thị trạng thái phân phối và hiệu suất cơ bản.
Trợ giúp AI (Hợp đồng/ lợi ích hợp lý): tạo ý tưởng/tái viết từ các gợi ý của bạn; cải thiện chất lượng gợi ý; lọc lạm dụng/spam. Bạn phải xem xét và phê duyệt kết quả do AI tạo ra.
Quản lý tài khoản và thanh toán (Hợp đồng/ nghĩa vụ pháp lý): quản lý đăng ký (hàng tuần/hàng tháng/hàng quý/hàng năm), xử lý thanh toán và thuế, gửi email giao dịch.
Cải tiến sản phẩm và an toàn (Lợi ích hợp pháp): gỡ lỗi, ngăn chặn lạm dụng, đo lường việc sử dụng tính năng và cải thiện độ tin cậy.
Giao tiếp (Sự đồng ý/Lợi ích hợp lý): gửi thông báo dịch vụ và mẹo; bạn có thể từ chối nhận email phi thiết yếu.
Pháp lý và tuân thủ (Nghĩa vụ pháp lý): tuân thủ pháp luật, thực thi Điều khoản của chúng tôi và bảo vệ quyền lợi của chúng tôi.

4) Tính năng AI — thông tin quan trọng

Tavo cung cấp trợ giúp AI vô hạn để soạn thảo và hoàn thiện bài viết. Các kết quả từ AI có thể không chính xác hoặc không phù hợp với ngữ cảnh của bạn. Bạn có trách nhiệm xem xét và chỉnh sửa nội dung trước khi công khai, và tuân thủ các quy tắc nền tảng và pháp luật áp dụng. Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp AI bên thứ ba theo điều khoản xử lý dữ liệu; các prompt và đầu ra có thể được các nhà cung cấp đó xử lý để cung cấp tính năng. Chúng tôi không sử dụng nội dung của bạn để huấn luyện mô hình công khai ngoài phạm vi cung cấp và cải thiện Dịch vụ.

5) Kết nối nền tảng và dịch vụ bên thứ ba

5.1 Nền tảng xã hội

Khi bạn kết nối một nền tảng (ví dụ: Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, X/Twitter), bạn cho phép chúng tôi đại diện cho bạn để đăng nội dung và truy xuất siêu dữ liệu tài khoản cơ bản cần thiết cho việc phân phối và trạng thái. API nền tảng, sự cố hoặc thay đổi chính sách có thể ảnh hưởng đến lịch trình hoặc việc phân phối. Bạn phải tuân thủ điều khoản của từng nền tảng.

5.2 Nhà cung cấp dịch vụ (quy trình xử lý dữ liệu)

Chúng tôi sử dụng nhà cung cấp cho lưu trữ, phân phối nội dung, phân tích, ghi nhận/giám sát, email, xử lý thanh toán và suy diễn AI. Những nhà cung cấp này chỉ xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn của chúng tôi và theo các hợp đồng thích hợp. Danh sách hiện tại của các danh mục có sẵn theo yêu cầu.

6) Cookies và các công nghệ tương tự

Chúng tôi sử dụng: - Cookies thiết yếu để giữ bạn đã đăng nhập và bảo mật Dịch vụ. - Phân tích (nhẹ, có ý thức quyền riêng tư khi có thể) để hiểu cách sử dụng tính năng. - Cookies lưu trữ tùy chọn (ví dụ: ngôn ngữ).

Bạn có thể kiểm soát cookies trong trình duyệt. Khi cần, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý cho cookies không thiết yếu.

7) Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu chỉ với: - Nhà cung cấp dịch vụ (xem §5.2), được ràng buộc bởi sự bảo mật và điều khoản xử lý dữ liệu. - Nền tảng xã hội bạn chọn kết nối, khi cần để đăng bài và hiển thị trạng thái. - Cơ quan có thẩm quyền khi được pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền, an toàn và an ninh. Chúng tôi không bán Dữ liệu Cá nhân của bạn.

8) Chuyển giao dữ liệu ra nước ngoài

Dữ liệu của bạn có thể được xử lý ở ngoài Vương quốc Anh/EU. Khi chúng tôi chuyển dữ liệu ra nước ngoài, chúng tôi dựa vào các quyết định tương thích, Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCCs) và/hoặc IDTA của UK, cùng các biện pháp bảo vệ bổ sung khi thích hợp.

9) Bảo mật

Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với rủi ro, bao gồm TLS khi truyền dữ liệu, kiểm soát truy cập, và truy cập hạn chế vào hệ thống sản xuất. Các mã thông báo truy cập cho các nền tảng kết nối được lưu trữ bằng các biện pháp bảo vệ chuẩn ngành. Không có hệ thống nào 100% an toàn; vui lòng bảo vệ tài khoản bằng mật khẩu mạnh và duy nhất.

10) Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trong chính sách này: - Dữ liệu tài khoản và đăng ký: cho đăng ký của bạn và tối đa 24 tháng sau khi đóng tài khoản (lâu hơn khi được pháp luật yêu cầu). - Nội dung (nháp/đã lên lịch/siêu dữ liệu đã xuất bản): trong thời gian bạn duy trì tài khoản và tối đa 24 tháng sau khi đóng tài khoản cho mục đích nhật ký và khắc phục sự cố. - Thông số telemetry và nhật ký: thường tối đa 180 ngày. - Sao lưu: thường quay vòng 30–35 ngày. - Ghi nhận thanh toán: theo yêu cầu của pháp luật (thường từ 6–7 năm).

Chúng tôi có thể lưu dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp không nhận diện bạn.

11) Quyền của bạn (UK/EU và các khuôn khổ tương tự)

Bạn có thể có quyền tiếp cận, sửa chữa, xóa, hạn chế, phản đối và chuyển dữ liệu cá nhân của bạn, và để rút lại sự đồng ý khi xử lý dựa trên đồng ý. Để thực hiện các quyền này, liên hệ với chúng tôi theo [email protected] hoặc [email protected]. Bạn cũng có thể phàn nàn với cơ quan giám sát (UK: ICO). Chúng tôi sẽ trả lời theo yêu cầu của pháp luật.

12) Trẻ em

Tavo hướng tới người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em. Nếu bạn cho rằng người dưới 18 tuổi đã cung cấp Dữ liệu Cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi để xóa.

13) Do Not Track & automated decisions

Trình duyệt có tín hiệu “Do Not Track” (DNT) hiện không được Dịch vụ của chúng tôi công nhận. Chúng tôi không tham gia vào việc ra quyết định tự động có tác động pháp lý hoặc tương tự đáng kể đối với bạn.

14) Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn (ví dụ: qua email hoặc trong ứng dụng). Ngày có hiệu lực ở trên cho biết phiên bản này có hiệu lực từ khi nào.

15) Liên hệ

Câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này: - Email: [email protected] hoặc [email protected] - Văn bản: LUX GLOBAL LTD (gian hàng là Tavo), 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Vương quốc Anh

Cập nhật lần cuối: 21 tháng 8 năm 2025