Tavo — Integritetspolicy

Ikraftträdandedatum: 21 augusti 2025
Vem vi är: Tavo är ett handelsnamn för LUX GLOBAL LTD (“LUX GLOBAL”, “vi”, “oss”, “vår”).
Registrerad adress: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Storbritannien.
Kontakt: [email protected] (produkt/stöd) · [email protected] (sekretess/juridik)

Tavo är ett enkelt självbetjäningsverktyg för enskilda kreatörer att skapa en gång, schemalägga och publicera över flera sociala plattformar. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din information när du använder vår webbplats, appar och relaterade tjänster (tjänsten).

1) Personuppgiftsansvarig

För användare i Storbritannien/EU är LUX GLOBAL LTD den personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter. Vi har för närvarande inte utsett en dataskyddsansvarig. Du kan kontakta oss med uppgifterna ovan, och du kan också lämna in ett klagomål till din lokala myndighet (UK: Information Commissioner’s Office).

2) Vilka uppgifter vi samlar in

2.1 Uppgifter du lämnar

Kontouppgifter: e-post, lösenord (hashat), visningsnamn, språk och aviseringspreferenser.
Innehåll uppgifter: utkast till inlägg, schemalagda inlägg, bildtexter, bilder/video du laddar upp, plattformsspecifika justeringar och publiceringsmetadata (t.ex. valda kanaler och schemalagda tider).
Support och feedback: meddelanden du skickar till oss, felrapporter, enkätsvar.
Fakturauppgifter: betalningsmetod, faktureringsadress, transaktionsdetaljer (bearbetas av vår betalningsleverantör; vi lagrar inte fullständiga kortnummer).

2.2 Uppgifter vi genererar eller samlar automatiskt

Användnings- och enhetsuppgifter: sidor/funktioner som används, tidsstämplar, appversion, IP-adress, enhets-/webbläsarinformation, hänvisningskälla, sessionsdiagnostik, grundläggande telemetri och fel-loggar.
Prestanda- och leveransuppgifter: publiceringsresultat, framgångs-/misslyckandekoder som returneras av plattformar, signaler om hastighetsbegränsningar och status för kö- eller schemalagda inlägg.

2.3 Plattform- och AI‑integrationer

Anslutna plattformar: OAuth-tokens/uppgifter och kontoidentifikatorer för de sociala plattformarna du ansluter (ett konto per plattform).
AI-hjälp: textpromptar du anger och de AI-genererade förslagen och omformuleringar som returneras (bildtexter, hookar, hashtags, variationer).

Vi samlar inte medvetet in särskilda kategorier av data (t.ex. hälsa, religion) eller data om straffregister.

3) Hur vi använder dina uppgifter (och rättsliga grunder)

Tillhandahålla Tjänsten (Avtal): autentisera dig; spara utkast och scheman; ansluta till plattformar du auktoriserar; publicera eller köa inlägg på ditt uppdrag; visa leveransstatus och grundläggande prestanda.
AI-hjälp (avtal / berättigade intressen): generera idéer/omskrivningar från dina promptar; förbättra förslagskvalitet; filtrera missbruk/spam. Du måste granska och godkänna AI-resultat.
Konto- och fakturering (Avtal / juridisk skyldighet): hantera prenumerationer (veckovis/månadsvis/kvartalsvis/årsbasis), bearbeta betalningar och skatter, skicka transaktionsmail.
Produktförbättring och säkerhet (Berättigade intressen): felsökning, förhindra missbruk, mäta funktioners användning och förbättra tillförlitlighet.
Kommunikationer (Samtycke/berättigade intressen): skicka tjänsteaviseringar och tips; du kan avregistrera dig från icke-väsentliga e-postmeddelanden.
Rättsliga skyldigheter och efterlevnad: följa lagen, upprätthålla våra Villkor och skydda våra rättigheter.

4) AI-funktioner — viktiga uppgifter

Tavo tillhandahåller obegränsad AI-hjälp för utarbetande och förfining av inlägg. AI-utdata kan vara inaktuella eller olämpliga för din kontext. Du är ansvarig för att granska och redigera innehållet innan publicering, och för att följa plattformarnas regler och tillämplig lag. Vi kan använda tredje parts AI-leverantörer enligt databehandlingsvillkor; promptar och utdata kan behandlas av dessa leverantörer för att leverera funktionen. Vi använder inte ditt innehåll för offentligt träning av modeller utanför ramen för att tillhandahålla och förbättra Tjänsten.

5) Plattformanslutningar och tredjepartstjänster

5.1 Sociala plattformar

När du ansluter en plattform (t.ex. Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, X/Twitter) ger du oss behörighet att agera å dina vägnar för att publicera innehåll och hämta grundläggande kontouppgifter som är nödvändiga för leverans och status. Plattformernas API:er, driftstopp eller policyändringar kan påverka schemaläggning eller leverans. Du måste följa varje plattforms villkor.

5.2 Tjänsteleverantörer (behandlare)

Vi använder leverantörer för hosting, lagring, innehållsleverans, analys, loggning/övervakning, e-post, betalningshantering och AI-utvärdering. Dessa leverantörer bearbetar endast dina uppgifter enligt våra instruktioner och under lämpliga avtal. En aktuell lista över kategorier finns tillgänglig på begäran.

6) Cookies och liknande teknologier

Vi använder: - Nödvändiga cookies för att hålla dig inloggad och säkra Tjänsten.
- Analys (lättviktigt, så integritetsvänligt som möjligt) för att förstå hur funktioner används.
- Inställningscookies (t.ex. språk).

Du kan kontrollera cookies i din webbläsare. Där det krävs, erhåller vi samtycke för icke-nödvändiga cookies.

7) Datadelning

Vi delar data endast med: - Tjänsteleverantörer (se §5.2), bundna av sekretess och databehandlingsvillkor.
- Sociala plattformar du väljer att ansluta, i den mån det behövs för att publicera och visa status.
- Myndigheter när det krävs enligt lag eller för att skydda rättigheter, säkerhet och trygghet.
Vi säljer inte dina personuppgifter.

8) Internationell överföring

Dina uppgifter kan behandlas utanför Storbritannien/EU. När vi överför uppgifter internationellt förlitar vi oss på kvalitet-/tillräckliga beslut, Standardavtalsklausuler (SCCs) och/eller den brittiska IDTA, samt ytterligare skyddsåtgärder där det är lämpligt.

9) Säkerhet

Vi implementerar tekniska och organisatoriska åtgärder som är lämpliga med hänsyn till risken, inklusive TLS i överföring, åtkomstkontroller och begränsad åtkomst till produktionssystem. Åtkomsttokens till anslutna plattformar lagras med skydd enligt branschstandard. Ingen lösning är 100% säker; vänligen skydda ditt konto med ett starkt, unikt lösenord.

10) Lagring av uppgifter

Vi behåller uppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålen i denna policy: - Kontouppgifter och prenumerationsdata: för din prenumeration och upp till 24 månader efter avslut (längre där det krävs enligt lag).
- Innehåll (utkast/schemalagda/publikationsmetadata): så länge du behåller ett konto och upp till 24 månader efter avslut för loggar och felsökning.
- Telemetri och loggar: vanligtvis upp till 180 dagar.
- Säkerhetskopior: vanligtvis 30–35 dagar rullande.
- Fakturauppgifter: enligt lag (vanligtvis 6–7 år).

Vi kan behålla anonymiserad eller aggregerad data som inte identifierar dig.

11) Dina rättigheter (UK/EU och liknande regime)

Du kan ha rätt att få tillgång till, rätta, radera, begränsa, invända mot och överföra dina personuppgifter, samt att återkalla samtycke när behandlingen grundas på samtycke. För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på [email protected] eller [email protected]. Du kan också lämna in en klagomål till en tillsynsmyndighet (UK: ICO). Vi kommer att svara i enlighet med lagen.

12) Barn

Tavo är avsedd för användare från 18 år och uppåt. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn. Om du tror att ett minderårigt har lämnat personuppgifter, kontakta oss för att radera dem.

13) Do Not Track och automatiska beslut

Webbläsarnas “Do Not Track” (DNT)-signaler erkänns för närvarande inte av vår tjänst. Vi deltar inte i automatiserat beslutsfattande som ger rättsliga eller liknande betydelsefulla effekter för dig.

14) Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna Integritetspolicy då och då. Om vi gör väsentliga ändringar kommer vi att informera dig (t.ex. via e-post eller i appen). Det ovan nämnda ”Ikraftträdandedatum” visar när denna version trädde i kraft.

15) Kontakt

Frågor eller begäran om denna Integritetspolicy: - E-post: [email protected] eller [email protected]
- Post: LUX GLOBAL LTD (trading as Tavo), 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Storbritannien

Senast uppdaterad: 21 augusti 2025