Tavo — Zásady ochrany osobních údajů

Datum účinnosti: 21. srpna 2025
Kdo jsme: Tavo je obchodní název společnosti LUX GLOBAL LTD („LUX GLOBAL“, „my“, „nás“, „naše“).
Sídlo: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Spojené království.
Kontakt: [email protected] (product/support) · [email protected] (privacy/legal)

Tavo je jednoduchý, samoobslužný nástroj pro samostatné tvůrce, který umožňuje vytvořit jednou, naplánovat a publikovat na více sociálních platformách. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše údaje, když používáte naše webové stránky, aplikace a související služby (dále „Služba“).

1) Správce údajů

Pro uživatele ve Spojeném království/EU je LUX GLOBAL LTD správcem vašich osobních údajů. Momentálně jsme nezřídili Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO). Můžete nás kontaktovat na výše uvedených podrobnostech a můžete také podat stížnost u místního orgánu (UK: Úřad pro informace komisaře).

2) Jaká data sbíráme

2.1 Údaje, které poskytujete

• Údaje k účtu: e-mail, heslo (hashované), zobrazované jméno, jazyk a preference oznámení.
  
• Data obsahu: koncepty příspěvků, naplánované příspěvky, popisky, obrázky/videa, které nahrajete, úpravy na jednotlivých platformách a metadata zveřejnění (např. vybrané kanály a naplánované časy).
  
• Podpora a zpětná vazba: zprávy, které nám posíláte, hlášení o chybách, odpovědi v průzkumech.
  
• Fakturační údaje: platební metoda, fakturační adresa, detaily transakcí (zpracováváno naším poskytovatelem plateb; neuchováváme plná čísla platebních karet).

2.2 Data, která generujeme nebo shromažďujeme automaticky

• Použité údaje a údaje o zařízení: používané stránky/funkce, časová razítka, verze aplikace, IP adresa, informace o zařízení/prohlížeči, zdroj návštěvy, diagnostika relace, základní telemetrie a záznamy chyb.
  
• Výkon a doručení: výsledky publikování, kódy úspěchu/neúspěchu vrácené platformami, signály omezení rychlosti (rate-limit) a stav frontovaných/naplánovaných příspěvků.

2.3 Integrace platforem a AI

• Propojené platformy: OAuth tokeny/přihlašovací údaje a identifikátory účtů pro sociální platformy, ke kterým se připojujete (jeden účet na platformu).
  
• AI asistence: textové zadání, které zadáváte, a AI-generované návrhy a přepracované varianty (popisky, háčky, hashtagy, varianty).

Nebudeme vědomě shromažďovat zvláštní kategorie údajů (např. zdravotní stav, náboženství) ani údaje o trestních odsouzeních.

3) Jak používáme vaše údaje (a právní základy)

• Poskytování služby (Smlouva): ověřovat vaši identitu; ukládat koncepty a plány; propojovat s platformami, ke kterým se autorizujete; publikovat nebo zařazovat příspěvky podle vašeho pokynu; zobrazovat stav doručení a základní výkon.
  
• AI asistence (Smlouva / oprávněné zájmy): generovat nápady/úpravy z vašich podnětů; zlepšovat kvalitu návrhů; filtrovat zneužití/spam. Je nutné, abyste výstupy AI prohlédli a schválili.
  
• Účet a fakturace (Smlouva / právní povinnost): spravovat předplatné (týdenní/měsíční/čtvrtletní/roční), zpracovávat platby a daně, odesílat transakční emaily.
  
• Vylepšování produktu a bezpečnost (Oprávněné zájmy): ladit, předcházet zneužití, měřit využití funkcí a zvyšovat spolehlivost.
  
• Komunikace (Souhlas / oprávněné zájmy): odesílat oznámení o službě a tipy; můžete se odhlásit z nepodstatných emailů.
  
• Právní a shoda (právní povinnost): dodržovat zákony, vynucovat naše Podmínky a chránit naše práva.

4) AI funkce — důležité informace

Tavo poskytuje neomezenou AI asistenci pro tvorbu a zdokonalování příspěvků. Výstupy AI mohou být nepřesné nebo nevhodné pro váš kontext. Jste zodpovědní za to, abyste obsah před zveřejněním prohlédli a upravili a abyste dodržovali pravidla platforem a příslušné zákony. Můžeme používat poskytovatele AI třetích stran na základě smluv o zpracování údajů; zadání a výstupy mohou být těmito poskytovateli zpracovány za účelem poskytování této funkce. Nepoužíváme váš obsah k veřejnému tréninku modelů mimo rámec poskytování a zlepšování Služby.

5) Propojení platforem a externí služby

5.1 Sociální platformy

Když se propojí platforma (např. Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, X/Twitter), udělujete nám oprávnění jednat vaším jménem za účelem publikování obsahu a získání základních údajů o účtu nezbytných pro doručení a stav. API platforem, výpadky nebo změny pravidel mohou ovlivnit plánování či doručení. Musíte dodržovat podmínky každé platformy.

5.2 Poskytovatelé služeb (zpracovatelé)

Používáme dodavatele pro hosting, ukládání, doručování obsahu, analytiku, logování/monitorování, e-mail, zpracování plateb a inferenci AI. Tito poskytovatelé zpracovávají vaše údaje pouze na náš pokyn a na základě odpovídajících smluv. Aktuální seznam kategorií je k dispozici na vyžádání.

6) Cookies a podobné technologie

Používáme: - Nezbytné cookies pro udržení přihlášení a zabezpečení Služby.
- Analytické cookies (lehké, s ohledem na soukromí, pokud je to možné) pro pochopení používání funkcí.
- Cookies s preferencemi (např. jazyk).

Cookies můžete řídit ve vašem prohlížeči. Tam, kde je to vyžadováno, získáme souhlas s nepodstatnými cookies.

7) Sdílení údajů

Sdílíme data pouze s: - Poskytovateli služeb (viz §5.2), vázáni mlčenlivostí a podmínkami zpracování údajů.
- Sociálními platformami, které se rozhodnete propojit, dle potřeby k publikování a zobrazení stavu.
- Orgány, kdy to vyžaduje zákon, nebo pro ochranu našich práv, bezpečnosti a veřejné jistoty.
Neprodáváme vaše osobní údaje.

8) Mezinárodní předávání údajů

Vaše údaje mohou být zpracovávány mimo Spojené království/EU. Pokud provádíme mezinárodní předávání údajů, spoléháme na rozhodnutí o odpovídající ochraně, Standardní smluvní doložky (SCCs) a/nebo britský UK IDTA, a případně na dodatečná ochranná opatření.

9) Bezpečnost

Používáme technická a organizační opatření odpovídající riziku, včetně TLS při přenosu, kontrol přístupu a omezeného přístupu k produkčním systémům. Přístupové tokeny pro propojené platformy jsou uloženy podle průmyslových standardů. Žádný systém není 100% bezpečný; prosím chraňte svůj účet silným, jedinečným heslem.

10) Doba uchovávání údajů

Uchováváme data pouze po nezbytnou dobu pro účely této politiky: - Údaje o účtu a předplatném: po dobu vašeho předplatného a až 24 měsíců po ukončení (delší doba, pokud to vyžaduje zákon).
- Data obsahu (koncepty/naplánované/publikované metadata): po dobu, kdy máte účet, a až 24 měsíců po ukončení pro logy a řešení problémů.
- Telemetry a záznamy: obvykle až 180 dní.
- Zálohy: obvykle 30–35 dní v cyklu.
- Záznamy o fakturaci: v souladu se zákonem (obvykle 6–7 let).
Můžeme uchovávat anonymizovaná nebo agregovaná data, která vás neidentifikují.

11) Vaše práva (UK/EU a obdobné režimy)

Můžete mít práva na přístup, opravu, výmaz, omezení, námitek a přenositelnost vašich osobních údajů, a také právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu. Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás na [email protected] nebo [email protected]. Můžete také podat stížnost u dozorového orgánu (UK: ICO). Budeme reagovat v rámci zákonných požadavků.

12) Děti

Tavo je určeno pro uživatele od 18 let a výše. Nezískáváme vědomě údaje od dětí. Pokud se domníváte, že nezletilá osoba poskytla osobní údaje, kontaktujte nás a vymažeme je.

13) Do Not Track a automatizovaná rozhodnutí

Signály Do Not Track (DNT) v prohlížečích momentálně naše Služba nerozpoznává. Neuplatňujeme automatizované rozhodování, které by mělo na vás právně významné dopady.

14) Změny těchto zásad

Můžeme čas od času aktualizovat tyto Zásady ochrany osobních údajů. Pokud provedeme podstatné změny, budeme vás informovat (např. e-mailem nebo v aplikaci). „Datum účinnosti“ výše ukazuje, kdy tato verze vstoupila v platnost.

15) Kontakt

Otázky nebo požadavky k těmto Zásadám ochrany osobních údajů: - E-mail: [email protected] nebo [email protected]
- Pošta: LUX GLOBAL LTD (trading as Tavo), 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Spojené Království

Poslední aktualizace: 21. srpna 2025