개인정보 처리방침
Tavo — 개인정보 처리방침
발효일: 2025년 8월 21일
당사 정보: Tavo는 LUX GLOBAL LTD의 상호명(“LUX GLOBAL”, “저희”, “우리”)입니다.
등록 사무소: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom.
연락처: [email protected] (제품/지원) · [email protected] (개인정보/법무)
Tavo는 1인 창작자가 한 번 만들고 여러 소셜 플랫폼에서 스케줄링하고 게시할 수 있도록 하는 간단한 셀프 서비스 도구입니다. 본 개인정보 처리방침은 당사 웹사이트, 앱 및 관련 서비스(이하 “서비스”)를 사용할 때 귀하의 정보를 수집, 이용 및 보호하는 방법을 설명합니다.
1) 데이터 컨트롤러
UK/EU의 이용자의 경우, LUX GLOBAL LTD가 귀하의 개인정보에 대한 데이터 컨트롤러이며 이를 담당합니다. 현재 데이터 보호 책임자를 임명하지 않았습니다. 위의 연락처로 문의하실 수 있으며 필요 시 현지 당국(영국의 경우 ICO: Information Commissioner’s Office)에 불만을 제기하실 수 있습니다.
2) 수집하는 데이터
2.1 제공하는 데이터
- 계정 데이터: 이메일, 비밀번호(해시된 상태), 표시 이름, 언어 및 알림 기본 설정.
- 콘텐츠 데이터: 게시 초안, 예약 게시물, 캡션, 업로드한 이미지/비디오, 플랫폼별 조정, 게시 메타데이터(예: 선택된 채널 및 예약 시간).
- 지원 및 피드백: 당사에 보내신 메시지, 버그 보고서, 설문 응답.
- 청구 데이터: 결제 수단, 청구 주소, 거래 세부정보(저희 결제 서비스 제공업체가 처리하며 전체 카드 번호는 저장하지 않습니다).
2.2 수집되거나 자동으로 생성되는 데이터
- 사용 및 기기 데이터: 사용한 페이지/기능, 타임스탬프, 앱 버전, IP 주소, 기기/브라우저 정보, 참조 경로, 세션 진단, 기본 원격 측정 및 오류 로그.
- 성능 및 전달 데이터: 게시 결과, 플랫폼에서 반환된 성공/실패 코드, 속도 제한 신호, 대기 중이거나 예약된 게시물의 상태.
2.3 플랫폼 및 AI 통합
- 연결된 플랫폼: 연결한 소셜 플랫폼의 OAuth 토큰/자격 증명 및 계정 식별자(플랫폼당 하나의 계정).
- AI 지원: 사용자가 입력한 텍스트 프롬프트와 AI가 생성한 제안 및 재작성(캡션, 훅, 해시태그, 변형).
우리는 건강, 종교 등 특별 카테고리의 데이터나 범죄 이력에 대한 데이터를 의도적으로 수집하지 않습니다.
3) 귀하의 데이터를 사용하는 방법(법적 근거 포함)
- 서비스 제공(계약): 귀하를 인증하고; 초안과 일정을 저장하며; 허가한 플랫폼에 연결; 귀하의 지시에 따라 게시물을 게시하거나 대기열에 올리며; 전달 상태 및 기본 성능을 표시합니다.
- AI 보조(계약/정당한 이익): 프롬프트에서 아이디어/재작성 생성; 제안 품질 개선; 악용/스팸 필터링. AI 출력물을 검토하고 승인해야 합니다.
- 계정 및 청구(계약/법적 의무): 구독 관리(주간/월간/분기별/연간), 결제 및 세금 처리, 거래 알림 메일 발송.
- 제품 개선 및 안전(정당한 이익): 디버깅, 남용 방지, 기능 사용 측정 및 신뢰성 향상.
- 커뮤니케이션(동의/정당한 이익): 서비스 공지 및 팁 발송; 비필수 이메일 수신 거부 가능.
- 법률 및 준수(법적 의무): 법을 준수하고 당사 이용약관을 시행하며 당사의 권리를 보호합니다.
4) AI 기능 — 중요 정보
Tavo는 게시물 초안 작성 및 다듬기를 위한 무제한 AI 보조를 제공합니다. AI 출력물은 상황에 따라 부정확하거나 부적합할 수 있습니다. 게시 전 콘텐츠를 검토하고 수정하며 플랫폼 규칙 및 관련 법률을 준수하는 책임은 귀하에게 있습니다. 데이터 처리 약정에 따라 제3자 AI 공급자를 사용할 수 있으며, 프롬프트 및 출력물은 해당 공급자가 이 기능을 제공하기 위해 처리될 수 있습니다. 서비스를 제공하고 개선하는 범위 밖의 모델을 공개적으로 학습시키는 데 귀하의 콘텐츠를 사용하지 않습니다.
5) 플랫폼 연결 및 제3자 서비스
5.1 소셜 플랫폼
플랫폼(예: Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, X/Twitter)을 연결하면 귀하를 대신해 콘텐츠를 게시하고 전달 및 상태에 필요한 기본 계정 메타데이터를 검색하는 권한을 부여합니다. 플랫폼 API, 장애, 정책 변경은 스케줄링 또는 전달에 영향을 줄 수 있습니다. 각 플랫폼의 이용 약관을 준수해야 합니다.
5.2 서비스 제공자(프로세서)
저희는 호스팅, 저장, 콘텐츠 전달, 분석, 로깅/모니터링, 이메일, 결제 처리 및 AI 추론을 위한 벤더를 사용합니다. 이들 제공자는 저희의 지시에 따라 데이터만 처리하며, 적절한 계약 하에 수행됩니다. 현재 범주 목록은 요청 시 제공합니다.
6) 쿠키 및 유사 기술
저희는:
- 필수 쿠키로 로그인 상태를 유지하고 서비스 보안을 확보합니다.
- 분석 쿠키(가능한 경우 개인정보를 고려한 경량화)로 기능 사용을 이해합니다.
- 환경 설정 쿠키(예: 언어).
브라우저에서 쿠키를 제어할 수 있습니다. 필요 시 비필수 쿠키에 대한 동의를 받습니다.
7) 데이터 공유
저희는 데이터 공유를 아래와 같은 대상들에 한정합니다:
- 서비스 제공자(제5.2절 참조), 기밀 유지 및 데이터 처리 약정에 구속됩니다.
- 연결한 소셜 플랫폼, 게시 및 상태 표시에 필요한 범위 내에서 공유됩니다.
- 당국은 법률에 따라 또는 권리, 안전 및 보안을 보호하기 위해 필요 시 공유합니다.
당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다.
8) 국제 전송
귀하의 데이터는 영국/EU 외부에서 처리될 수 있습니다. 국제적으로 데이터를 전송할 때는 적정성 결정, 표준 계약 조항(SCC) 및/또는 영국의 IDTA를 이용하고, 필요한 경우 추가 보안을 적용합니다.
9) 보안
당사는 위험에 비례한 기술적 및 조직적 조치를 시행합니다. 전송 중 TLS, 접근 제어 및 생산 시스템에 대한 접근 제한이 포함됩니다. 연결된 플랫폼의 접근 토큰은 업계 표준 보호장치로 저장됩니다. 어떤 시스템도 100% 안전하진 않으므로 강력하고 고유한 비밀번호로 계정을 보호해 주세요.
10) 데이터 보유
본 정책의 목적에 필요한 기간 동안에만 데이터를 보관합니다:
- 계정 및 구독 데이터: 구독 목적과 계약 종료 후 최대 24개월까지(법에 의해 필요한 경우 더 길게 보관).
- 콘텐츠(초안/예약/게시 메타데이터): 계정을 유지하는 동안 및 계약 종료 후 로그 및 문제 해결을 위해 최대 24개월까지.
- 원격 측정 및 로그: 일반적으로 최대 180일.
- 백업: 일반적으로 30–35일 롤링.
- 청구 기록: 법적 요구에 따라 보관(보통 6–7년).
당사는 식별하지 않는 익명화 또는 집계 데이터를 보유할 수 있습니다.
11) 귀하의 권리(UK/EU 및 유사 규범)
귀하는 개인정보에 대해 접근, 수정, 삭제, 제한, 이의 제기 및 전송(이동) 권리, 그리고 동의 기반인 처리의 경우 동의 철회를 할 수 있습니다. 이 권리를 행사하려면 [email protected] 또는 [email protected]으로 문의하십시오. 영국의 경우 감독 당국 ICO에 불만을 제기할 수도 있습니다. 법에 따라 필요한 경우 답변드리겠습니다.
12) 아동
Tavo는 만 18세 이상 이용자를 대상으로 합니다. 미성년자의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않으며, 미성년자가 개인정보를 제공했다고 생각되면 삭제를 요청하십시오.
13) Do Not Track 및 자동 의사결정
브라우저의 Do Not Track(DNT) 신호는 현재 우리 서비스에서 인식되지 않습니다. 귀하에 대해 법적 또는 이와 유사한 중대한 영향을 미치는 자동 의사결정에 관여하지 않습니다.
14) 정책 변경
본 개인정보 처리방침은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 이메일 또는 앱 내에서 알릴 것입니다. 위의 “발효일”은 이 버전이 발효된 시점을 나타냅니다.
15) 연락
본 개인정보 처리방침에 대한 질문이나 요청:
- 이메일: [email protected] 또는 [email protected]
- 우편: LUX GLOBAL LTD (Tavo로 영업), 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom
마지막 업데이트: 2025년 8월 21일