Privatlivspolitik

Tavo — Privatlivspolitik

Ikrafttrædelsesdato: 21. august 2025
Hvem vi er: Tavo er et handelsnavn for LUX GLOBAL LTD (“LUX GLOBAL”, “vi”, “os”, “vores”).
Registreret kontor: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Storbritannien.
Kontakt: [email protected] (produkt/support) · [email protected] (privatliv/retlig)

Tavo er et enkelt, selvbetjent værktøj til solo-skabere til at oprette én gang, planlægge og udgive på tværs af flere sociale platforme. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores hjemmeside, apps og relaterede tjenester (den Tjeneste).

1) Dataansvarlig

For brugere i UK/EU er LUX GLOBAL LTD den dataansvarlige for dine personlige oplysninger. Vi har p.t. ikke udpeget en Databeskyttelsesrådgiver (DPO). Du kan kontakte os ved hjælp af de ovenstående oplysninger, og du kan også indgive en klage til din lokale myndighed (UK: Information Commissioner’s Office).

2) Hvilke data vi indsamler

2.1 Data, du giver

  • Kontooplysninger: e-mail, adgangskode (hashet), visningsnavn, sprog og notifikationspræferencer.
  • Indholdsdata: udkast til indlæg, planlagte indlæg, billedtekster, billeder/video, som du uploader, platformsspecifikke justeringer og publiceringsmetadata (f.eks. valgte kanaler og planlagte tidspunkter).
  • Support & feedback: beskeder, du sender os, fejlrapporter, svar fra spørgeskemaer.
  • Faktureringsdata: betalingsmetode, faktureringsadresse, transaktionsdetaljer (behandles af vores betalingsudbyder; vi opbevarer ikke fulde kortnumre).

2.2 Data, vi genererer eller indsamler automatisk

  • Brugs- og enhedsdata: sider/funktioner, der bruges, tidsstempler, app-version, IP-adresse, enheds-/browseroplysninger, henvisningskilde, sessiondiagnostik, grundlæggende telemetri og fejllogs.
  • Ydelses- og leveringsdata: publiceringsresultater, succes-/fejl-koder returneret af platforme, signaler om hastighedsbegrænsning og status for kørede/planlagte indlæg.

2.3 Platform- og AI-integrationer

  • Forbundne platforme: OAuth-tokens/legitimationsoplysninger og kontoidentifikatorer for de sociale platforme, du forbinder (én konto pr. platform).
  • AI-hjælp: tekstprompter, du indtaster, og de AI-genererede forslag og omskrivninger returneret (caption, hooks, hashtags, variationer).

Vi indsamler ikke bevidst særlige kategorier af data (f.eks. helbred, religion) eller data om kriminelle domme.

3) Hvordan vi bruger dine data (og juridiske grundlag)

  • Tilbyde Tjenesten (Kontrakt): autentificere dig; gemme udkast og tidsplaner; oprette forbindelse til de platforme, du tillader; udgive eller sætte indlæg i kø efter din instruktion; vise leveringsstatus og grundlæggende ydeevne.
  • AI-hjælp (Kontrakt/Legitime interesser): generere idéer/omskrivelser ud fra dine prompts; forbedre forslagets kvalitet; filtrere misbrug/spam. Du skal gennemgå og godkende AI-output.
  • Konto- og faktureringsdata (Kontrakt/Juridisk forpligtelse): håndtere abonnementer (ugentlige/månedlige/kvartalsvise/årlige), behandle betalinger og skatter, sende transaktions-e-mails.
  • Produktforbedring & sikkerhed (Legitime interesser): fejlsøgning, forebyggelse af misbrug, måling af funktioners brug og forbedring af pålideligheden.
  • Kommunikation (Samtykke/Legitime interesser): sende servicebeskeder og tips; du kan afmelde ikke-nødvendige e-mails.
  • Juridisk & overholdelse (Juridisk forpligtelse): overholde lovgivningen, håndhæve vores vilkår og beskytte vores rettigheder.

4) AI-funktioner — vigtige oplysninger

Tavo tilbyder ubegrænset AI-hjælp til udarbejdelse og forfinelse af indlæg. AI-output kan være unøjagtige eller uegnede i din kontekst. Du er ansvarlig for at gennemgå og redigere indholdet inden udgivelse, og for at overholde platformregler og gældende lovgivning. Vi kan anvende tredjeparts AI-leverandører under databehandlingsvilkår; prompts og outputs kan behandles af disse udbydere for at levere funktionen. Vi anvender ikke dit indhold til offentligt at træne modeller uden for rækkevidden af at levere og forbedre Tjenesten.

5) Platform connections & tredjepartstjenester

5.1 Sociale platforme

Når du forbinder en platform (f.eks. Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, X/Twitter), giver du os tilladelse til at handle på dine vegne for at publicere indhold og hente basis kontodata, der er nødvendige for levering og status. Platform-API’er, nedetider eller ændringer i politikken kan påvirke planlægning eller levering. Du skal overholde hver plataformas vilkår.

5.2 Tjenesteudbydere (databehandlere)

Vi bruger leverandører til hosting, lagring, indholdslevering, analyse, logning/overvågning, e-mail, betalingsbehandling og AI-inferens. Disse udbydere behandler kun dine data efter vores instruktioner og under passende kontrakter. En aktuel liste over kategorier er tilgængelig på forespørgsel.

6) Cookies og lignende teknologier

Vi bruger: - Nødvendige cookies til at holde dig logget ind og sikre Tjenesten.
- Analyseværktøjer (letvægts, privatlivsbevidste hvor muligt) til at forstå funktioners brug.
- Præferencecookies (f.eks. sprog).

Du kan styre cookies i din browser. Hvor det er påkrævet, indhenter vi samtykke til ikke-nødvendige cookies.

7) Datadeling

Vi deler data udelukkende med: - Tjenesteudbydere (se §5.2), underlagt fortrolighed og databehandlingsvilkår.
- Sociale platforme du vælger at forbinde, efter behov for at publicere og vise status.
- Myndigheder når det er påkrævet ved lov eller for at beskytte rettigheder, sikkerhed og tryghed.
Vi sælger ikke dine personoplysninger.

8) Internationale overførsler

Dine data kan behandles uden for UK/EU. Når vi overfører data internationalt, baserer vi os på tilstrækkelighedsvurderinger, Standard Contractual Clauses (SCCs) og/eller UK IDTA, samt yderligere sikkerhedsforanstaltninger hvor passende.

9) Sikkerhed

Vi implementerer tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der passer til risikoen, herunder TLS i transit, adgangskontrol og begrænset adgang til produktionssystemer. Adgangstokens til tilsluttede platforme opbevares ved branchestandardbeskyttelse. Intet system er 100% sikkert; beskyt venligst din konto med en stærk, unik adgangskode.

10) Databevaring

Vi opbevarer data kun så længe som nødvendigt for formålene i denne politik: - Konto- og abonnementsdata: for dit abonnement og op til 24 måneder efter lukning (længere hvor det er påkrævet ved lov).
- Indhold (udkast/planlagte/publiseringsmetadata): så længe du har en konto og op til 24 måneder efter lukning til logfiler og fejlfinding.
- Telemetri & logs: typisk op til 180 dage.
- Backups: typisk 30–35 dage løbende.
- Faktureringsoptegnelser: som krævet ved lov (normalt 6–7 år).

Vi kan bevare anonymiserede eller aggregerede data, der ikke identificerer dig.

11) Dine rettigheder (UK/EU og lignende regimer)

Du har muligvis ret til at få adgang til, rette, slette, begrænse, gøre indsigelse og dataportabilitet af dine personoplysninger, samt til at tilbagekalde samtykke, hvis behandlingen er baseret på samtykke. For at udøve disse rettigheder, kontakt os på [email protected] eller [email protected]. Du kan også klage til en tilsynsførende myndighed (UK: ICO). Vi vil svare som krævet af loven.

12) Børn

Tavo er beregnet til brugere 18+. Vi indsamler ikke bevidst data fra børn. Hvis du tror, at en mindreårig har afgivet personlige oplysninger, kontakt os for at slette dem.

13) Do Not Track & automatiserede beslutninger

Browsernes “Do Not Track” (DNT) signaler anerkendes ikke i øjeblikket af vores Tjeneste. Vi deltager ikke i automatiserede beslutninger, der har juridiske eller lignende væsentlige konsekvenser for dig.

14) Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi underrette dig (f.eks. via e-mail eller i appen). Den ovenfor nævnte “Ikrafttrædelsesdato” viser, hvornår denne version trådte i kraft.

15) Kontakt

Spørgsmål eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik: - E-mail: [email protected] eller [email protected]
- Post: LUX GLOBAL LTD (under handelsnavnet Tavo), 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, Storbritannien

Sidst opdateret: 21. august 2025