Tavo — Πολιτική Απορρήτου

Ημερομηνία έναρξης: 21 Αυγούστου 2025
Ποιοι είμαστε: Η Tavo είναι μια εμπορική επωνυμία της LUX GLOBAL LTD (“LUX GLOBAL”, “εμείς”, “εμάς”, “δικό μας”).
Εγγεγραμμένο γραφείο: 27 Old Gloucester St, Holborn, Λονδίνο, WC1N 3AX, Ηνωμένο Βασίλειο.
Επικοινωνία: [email protected] (προϊόν/υποστήριξη) · [email protected] (ιδιωτικό/νομικά)

Η Tavo είναι ένα απλό, αυτοεξυπηρετούμενο εργαλείο για μονοπρόσωπους δημιουργούς περιεχομένου να δημιουργούν μια φορά, να προγραμματίζουν και να δημοσιεύουν σε πολλαπλές πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα στοιχεία σας όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, τις εφαρμογές και τις συναφείς υπηρεσίες (η “ΥΠΗΡΕΣΙΑ”).

1) Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Για χρήστες στο Ηνωμένο Βασίλειο/ΕΕ, ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι η LUX GLOBAL LTD. Δεν έχουμε αυτή τη στιγμή ορισμένο Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παραπάνω στοιχεία και να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική σας αρχή (Ηνωμένο Βασίλειο: Information Commissioner’s Office - ICO).

2) Τι δεδομένα συλλέγουμε

2.1 Δεδομένα που παρέχετε

• Δεδομένα λογαριασμού: διεύθυνση email, κωδικός πρόσβασης (hashed), εμφανιζόμενο όνομα, γλώσσα και προτιμήσεις ειδοποιήσεων.
  
• Δεδομένα περιεχομένου: προσχέδια δημοσιεύσεων, προγραμματισμένες δημοσιεύσεις, λεζάντες, εικόνες/βίντεο που ανεβάζετε, ρυθμίσεις ανά πλατφόρμα, και μεταδεδομένα δημοσίευσης (π.χ. επιλεγμένα κανάλια και προγραμματισμένες ώρες).
  
• Υποστήριξη και ανάδραση: μηνύματα που μας στέλνετε, αναφορές σφαλμάτων, απαντήσεις σε έρευνες.
  
• Δεδομένα χρέωσης: μέθοδος πληρωμής, διεύθυνση τιμολόγησης, λεπτομέρειες συναλλαγών (επεξεργάζονται από τον πάροχο πληρωμών μας· δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς πιστωτικών καρτών).

2.2 Δεδομένα που παράγουμε ή συλλέγουμε αυτοματοποιημένα

• Χρήση και δεδομένα συσκευής: σε ποιες σελίδες/λειτουργίες χρησιμοποιήθηκαν, χρονικές σήμανσεις, έκδοση εφαρμογής, διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής/περιηγητή, πηγή παραπομπής, διαγνωστικά συνεδρίας, βασικά δεδομένα τηλεμετρίας και αρχεία σφαλμάτων.
  
• Δεδομένα απόδοσης και παράδοσης: αποτελέσματα δημοσίευσης, κωδικοί επιτυχίας/αποτυχίας που επιστρέφονται από τις πλατφόρμες, σήματα περιορισμών ρυθμού, και κατάσταση των ουρών/προγραμματισμένων δημοσιεύσεων.

2.3 Ενσωματώσεις πλατφόρμας και AI

• Συνδεδεμένες πλατφόρμες: OAuth tokens/διαπιστευτήρια και αναγνωριστικά λογαριασμών για τις κοινωνικές πλατφόρμες στις οποίες συνδέεστε (ένας λογαριασμός ανά πλατφόρμα).
  
• Υποστήριξη AI: κείμενα προτροπών που εισάγετε και οι προτάσεις/αποδιατυπώσεις που επιστρέφονται (λεζάντες, hooks, hashtags, παραλλαγές).

Δεν συλλέγουμε συνειδητά ειδικές κατηγορίες δεδομένων (π.χ. υγεία, θρησκεία) ή δεδομένα σχετικά με ποινικές καταδίκες.

3) Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας (και νομικές βάσεις)

• Παροχή της Υπηρεσίας (Σύμβαση): ταυτοποίηση σας· αποθήκευση προσχεδίων και προγραμματισμών· σύνδεση με πλατφόρμες που εξουσιοδοτείτε· δημοσίευση ή μεταφόρτωση σε ουρά δημοσιεύσεων κατόπιν εντολής σας· εμφάνιση κατάστασης παράδοσης και βασικής απόδοσης.
  
• Υποστήριξη AI (Σύμβαση/Νομικά συμφέροντα): δημιουργία ιδεών/αναδιατυπώσεων από τα prompts σας· βελτίωση της ποιότητας προτάσεων· φιλτράρισμα κατάχρησης/spam. Πρέπει να ελέγχετε και να εγκρίνετε τα αποτελέσματα AI.
  
• Λογαριασμός και χρέωση (Σύμβαση/Νομική Υποχρέωση): διαχείριση συνδρομών (εβδομαδιαίες/μηνιαίες/τριμηνιαίες/ετήσιες), επεξεργασία πληρωμών και φόρων, αποστολή transactional emails.
  
• Βελτίωση προϊόντος και ασφάλεια (Έγκυρα συμφέροντα): αποσφαλμάτωση, πρόληψη κατάχρησης, μέτρηση χρήσης χαρακτηριστικών και βελτίωση αξιοπιστίας.
  
• Επικοινωνίες (Συγκατάθεση/Έγκυρα συμφέροντα): αποστολή ανακοινώσεων και συμβουλών· μπορείτε να εξαιρεθείτε από μη ουσιώδη emails.
  
• Νομικά θέματα και συμμόρφωση (Νομική Υποχρέωση): συμμόρφωση με το νόμο, επιβολή των Όρων και προστασία των δικαιωμάτων μας.

4) Λειτουργίες AI — σημαντικές πληροφορίες

Η Tavo παρέχει απεριόριστη βοήθεια AI για τη σύνταξη και βελτίωση αναρτήσεων. Τα outputs AI ενδέχεται να είναι ανακριβή ή ακατάλληλα για το πλαίσιο σας. Εσείς είστε υπεύθυνοι για τον έλεγχο και την επεξεργασία του περιεχομένου πριν τη δημοσίευση, και για τη συμμόρφωση με τους κανόνες της πλατφόρμας και τον ισχύοντα νόμο. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε παρόχους AI τρίτων υπό όρους επεξεργασίας δεδομένων· οι προτροπές και τα outputs μπορούν να επεξεργαστούν από τους εν λόγω παρόχους για την παροχή της λειτουργίας. Δεν χρησιμοποιούμε το περιεχόμενό σας για δημόσιο εκπαίδευση μοντέλων εκτός του πεδίου παροχής και βελτίωσης της Υπηρεσίας.

5) Συνδέσεις Πλατφόρμας και Υπηρεσίες Τρίτων

5.1 Κοινωνικές πλατφόρμες

Όταν συνδέετε μια πλατφόρμα (π.χ. Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, X/Twitter), εξουσιοδοτείτε εμάς να ενεργούμε εξ ονόματος σας για να δημοσιεύουμε περιεχόμενο και να ανακτήσουμε βασικά μεταδεδομένα λογαριασμού, απαραίτητα για την παράδοση και την κατάσταση. Τα APIs των πλατφορμών, οι διακοπές λειτουργίας ή οι αλλαγές πολιτικής μπορεί να επηρεάσουν τον προγραμματισμό ή την παράδοση. Πρέπει να τηρείτε τους όρους κάθε πλατφόρμας.

5.2 Παρόχοι υπηρεσιών (εκτελεστές επεξεργασίας)

Χρησιμοποιούμε προμηθευτές για φιλοξενία, αποθήκευση, διανομή περιεχομένου, ανάλυση, καταγραφή/παρακολούθηση, email, επεξεργασία πληρωμών, και εξαγωγή AI. Αυτοί οι πάροχοι επεξεργάζονται τα δεδομένα σας μόνο με τις οδηγίες μας και υπό κατάλληλα συμβόλαια. Μια τρέχουσα λίστα κατηγοριών είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος.

6) Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε: - Απαραίτητα cookies για να σας κρατούν συνδεδεμένους και να διασφαλίζουν την Υπηρεσία.
- Analytics (ελαφριά, με δυνατότητα προστασίας της ιδιωτικότητας όπου είναι εφικτό) για να παρακολουθούμε τη χρήση των χαρακτηριστικών.
- Cookies προτιμήσεων (π.χ. γλώσσα).

Μπορείτε να ελέγχετε τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησης σας. Όπου απαιτείται, λαμβάνουμε συγκατάθεση για τα μη ουσιώδη cookies.

7) Διαμοιρασμός δεδομένων

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με: - Πάροχοι υπηρεσιών (δείτε §5.2), δεσμευμένοι από εχεμύθεια και όρους επεξεργασίας δεδομένων.
- Κοινωνικές πλατφόρμες που επιλέγετε να συνδέσετε, όπως χρειάζεται για να δημοσιεύσετε και να δείτε την κατάστασή τους.
- Αρχές όταν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία δικαιωμάτων, ασφάλειας και ασφάλειας.
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

8) Διεθνείς μεταφορές

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να επεξεργάζονται εκτός Ηνωμένου Βασιλείου/ΕΕ. Όταν μεταφέρουμε δεδομένα διεθνώς, βασιζόμαστε σε αποφάσεις επάρκειας, Πρότυπες Ρήτρες Συμβολαίων (SCCs) και/ή το UK IDTA, καθώς και πρόσθετες εγγυήσεις όπου κριθεί σκόπιμο.

9) Ασφάλεια

Προβαίνουμε σε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα κατάλληλα για τον κίνδυνο, περιλαμβανομένου του TLS σε κίνηση, ελέγχους πρόσβασης και περιορισμένη πρόσβαση σε παραγωγικά συστήματα. Τα διακριτικά πρόσβασης για συνδεδεμένες πλατφόρμες αποθηκεύονται χρησιμοποιώντας προστασίες βιομηχανικού προτύπου. Κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές· παρακαλούμε προστατέψτε τον λογαριασμό σας με έναν ισχυρό, μοναδικό κωδικό πρόσβασης.

10) Διατήρηση δεδομένων

Κρατάμε δεδομένα μόνο όσο χρειάζεται για τους σκοπούς αυτής της πολιτικής: - Δεδομένα λογαριασμού & συνδρομής: για τη συνδρομή σας και έως 24 μήνες μετά το κλείσιμο (μακρύτερα όπου απαιτείται από το νόμο).
- Περιεχόμενο (προσχέδια/προγραμματισμένες/μεταδεδομένα δημοσίευσης): όσο διατηρείτε έναν λογαριασμό και έως 24 μήνες μετά το κλείσιμο για αρχεία και αντιμετώπιση προβλημάτων.
- Τηλεμετρία & αρχεία καταγραφής: συνήθως έως 180 ημέρες.
- Αντίγραφα ασφαλείας: συνήθως 30–35 ημέρες περιστροφικά.
- Αρχεία χρέωσης: όπως απαιτείται από το νόμο (συνήθως 6–7 χρόνια).

Μπορούμε να διατηρήσουμε ανώνυμα ή συγκεντρωτικά δεδομένα που δεν ταυτοποιούν εσάς.

11) Τα δικαιώματά σας (ΗΒ/ΕΕ και αντίστοιχα καθεστώτα)

Μπορεί να έχετε το δικαίωμα να έχετε πρόσβαση, διορθώσετε, διαγράψετε, περιορίσετε, εναντιωθείτε, και μεταφέρετε τα προσωπικά σας δεδομένα, και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση. Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων, επικοινωνήστε με [email protected] ή [email protected]. Μπορείτε επίσης να καταθέσετε καταγγελία σε εποπτική αρχή (Ηνωμένο Βασίλειο: ICO). Θα απαντήσουμε όπως απαιτεί ο νόμος.

12) Παιδιά

Η Tavo προορίζεται για χρήστες άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε συνειδητά δεδομένα από παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι ανήλικος έχει παράσχει Προσωπικά Δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας για τη διαγραφή τους.

13) Do Not Track & αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Οι σημαίες “Do Not Track” (DNT) των προγραμμάτων περιήγησης δεν αναγνωρίζονται επί του παρόντος από την Υπηρεσία. Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις που αποφέρουν νομικές ή αντίστοιχες σημαντικές επιπτώσεις σε εσάς.

14) Αλλαγές στην πολιτική αυτή

Μπορούμε να ενημερώσουμε την Πολιτική Απορρήτου από καιρού εις καιρόν. Εάν κάνουμε ουσιαστικές αλλαγές, θα σας ειδοποιήσουμε (π.χ. μέσω email ή εντός εφαρμογής). Η «Ημερομηνία έναρξης» που αναφέρεται παραπάνω δείχνει πότε τέθηκε σε ισχύ αυτή η έκδοση.

15) Επικοινωνία

Ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου: - Email: [email protected] ή [email protected]
- Ταχυδρομικά: LUX GLOBAL LTD (trading as Tavo), 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom

Τελευταία ενημέρωση: 21 Αυγούστου 2025