Tavo — Polisi Privasi

Tarikh berkuat kuasa: 21 Ogos 2025 Siapakah kami: Tavo ialah nama dagangan bagi LUX GLOBAL LTD (“LUX GLOBAL”, “kami”, “kami”, “milik kami”).
Pekerja berdaftar: 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom.
Kontak: [email protected] (produk/sokongan) · [email protected] (privasi/undang-undang)

Tavo ialah alat kendiri yang mudah untuk pencipta solo untuk buat sekali, menjadualkan, dan menerbitkan kandungan di beberapa platform media sosial. Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan laman web kami, aplikasi, dan perkhidmatan berkaitan (rujuk sebagai “Perkhidmatan”).

1) Pengawal Data

Bagi pengguna di UK/EU, LUX GLOBAL LTD ialah pengawal data yang bertanggungjawab ke atas Data Peribadi anda. Kami pada masa ini belum melantik Pegawai Perlindungan Data. Anda boleh menghubungi kami menggunakan butiran di atas, dan anda juga boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa tempatan anda (UK: ICO — Information Commissioner’s Office).

2) Data apa yang kami kumpulkan

2.1 Data yang anda berikan

• Data Akaun: e-mel, kata laluan (hash), nama paparan, bahasa dan keutamaan pemberitahuan.
  
• Data Kandungan: draf siaran, siaran terjadual, kapsyen, imej/video yang anda muat naik, pelarasan mengikut platform, dan metadata penerbitan (contoh: saluran dipilih dan masa dijadualkan).
  
• Sokongan & Maklum Balas: mesej yang anda hantar kepada kami, laporan pepijat, jawapan tinjauan.
  
• Data Pengebilan: kaedah pembayaran, alamat pengebilan, butiran transaksi (diproses oleh pembekal pembayaran kami; kami tidak menyimpan nombor kad secara penuh).

2.2 Data yang kami hasilkan atau kumpulkan secara automatik

• Data Penggunaan dan Peranti: halaman/ciri yang digunakan, cap masa, versi aplikasi, alamat IP, maklumat peranti/pelayar, sumber rujukan, diagnostik sesi, telemetri asas dan log ralat.
  
• Data Prestasi dan Penghantaran: keputusan penerbitan, kod kejayaan/gagal yang dikembalikan oleh platform, isyarat had kadar, dan status siaran dalam antrian/terjadual.

2.3 Integrasi Platform dan AI

• Platform yang disambungkan: token/OAuth dan pengenal akaun untuk platform media sosial yang anda sambungkan (satu akaun setiap platform).
  
• Bantuan AI: arahan teks yang anda masukkan dan cadangan serta penyusunan semula yang dijana AI (kapsyen, pengait, hashtag, variasi).

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan kategori data khas (contoh: kesihatan, agama) atau data mengenai sabitan jenayah.

3) Bagaimana kami menggunakan data anda (dan asas undang-undang)

• Memberikan Perkhidmatan (Kontrak): mengesahkan anda; simpan draf dan jadual; sambungkan ke platform yang anda luluskan; terbitkan atau senaraikan siaran mengikut arahan anda; paparkan status penghantaran dan prestasi asas.
  
• Bantuan AI (Kontrak/Keperluan yang sah): menjana idea/penyusunan semula dari arahan anda; meningkatkan kualiti cadangan; menapis penyalahgunaan/spam. Anda mesti menilai dan meluluskan output AI.
  
• Akaun & Pengebilan (Kontrak/Kewajiban undang-undang): mengurus langganan (mingguan/bulanan/ suku tahunan/ tahunan), memproses pembayaran dan cukai, menghantar e-mel transaksi.
  
• Peningkatan Produk & Keselamatan (Kepentingan yang sah): pembaikan pepijat, mencegah penyalahgunaan, mengukur penggunaan ciri, dan meningkatkan kebolehpercayaan.
  
• Komunikasi (Persetujuan/Kepentingan yang sah): menghantar pengumuman perkhidmatan dan tips; anda boleh menolak e-mel yang tidak penting.
  
• Undang-undang & Pematuhan (Kewajiban undang-undang): patuhi undang-undang, kuatkuasakan Terma Kami, dan lindungi hak kami.

4) Ciri AI — Maklumat penting

Tavo menyediakan bantuan AI tanpa had untuk merangka dan memperbaiki siaran. Keputusan output AI mungkin tidak tepat atau tidak sesuai untuk konteks anda. Anda bertanggungjawab untuk menilai dan mengedit kandungan sebelum diterbitkan, dan untuk mematuhi peraturan platform serta undang-undang yang berkenaan. Kami mungkin menggunakan pembekal AI pihak ketiga di bawah terma pemprosesan data; arahan dan output boleh diproses oleh pembekal tersebut untuk menyediakan ciri ini. Kami tidak menggunakan kandungan anda untuk melatih model secara awam di luar skop menyediakan dan meningkatkan Perkhidmatan.

5) Sambungan Platform & Perkhidmatan pihak ketiga

5.1 Platform media sosial

Apabila anda menghubungkan platform (contohnya Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, X/Twitter), anda membenarkan kami bertindak bagi pihak anda untuk menerbitkan kandungan dan mengambil metadata akaun asas yang diperlukan untuk penghantaran dan status. API platform, gangguan, atau perubahan polisi boleh menjejaskan penjadualan atau penghantaran. Anda mesti mematuhi terma setiap platform.

5.2 Penyedia perkhidmatan (pemproses)

Kami menggunakan vendor untuk hosting, penyimpanan, penghantaran kandungan, analitik, logging/monitoring, emel, pemprosesan pembayaran, dan inferensi AI. Pembekal ini hanya memproses data anda mengikut arahan kami dan di bawah kontrak yang sesuai. Senarai kategori semasa tersedia atas permintaan.

6) Kuki dan Teknologi serupa

Kami menggunakan: - Kuki penting untuk memastikan anda tetap log masuk dan selamat menggunakan Perkhidmatan. - Analitik (ringan, mesra privasi jika boleh) untuk memahami penggunaan ciri.
- Kuki pilihan (contohnya bahasa).

Anda boleh mengawal kuki dalam pelayar anda. Di mana perlu, kami mendapatkan persetujuan untuk kuki yang tidak penting.

7) Perkongsian data

Kami berkongsi data hanya dengan: - Penyedia perkhidmatan (lihat §5.2), terikat dengan kerahsiaan dan terma pemprosesan data.
- Platform media sosial yang anda pilih untuk sambungkan, mengikut keperluan untuk menerbitkan dan menunjukkan status.
- Pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk melindungi hak, keselamatan, dan keamanan.
Kami tidak menjual Data Peribadi anda.

8) Pemindahan antarabangsa

Data anda mungkin diproses di luar UK/EU. Apabila kami memindahkan data secara antarabangsa, kami bergantung kepada keputusan kelayakan, Standard Contractual Clauses (SCCs) dan/atau UK IDTA, plus perlindungan tambahan jika berkenaan.

9) Keselamatan

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai dengan risiko, termasuk TLS semasa transmisi, kawalan akses, dan akses terhad kepada sistem produksi. Token akses untuk platform yang disambungkan disimpan menggunakan perlindungan piawai industri. Tiada sistem adalah 100% selamat; sila lindungi akaun anda dengan kata laluan yang kuat dan unik.

10) Penyimpanan Data

Kami menyimpan data hanya selagi diperlukan untuk tujuan dalam dasar ini: - Data akaun & langganan: untuk langganan anda dan sehingga 24 bulan selepas penutupan (lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang). - Kandungan (draf/terjadual/metadata penerbitan): selagi anda mengekalkan akaun dan sehingga 24 bulan selepas penutupan untuk log dan penyelesaian masalah. - Telemetri & log: biasanya sehingga 180 hari. - Sandaran: biasanya 30–35 hari bergulir. - Rekod pengebilan: mengikut keperluan undang-undang (biasanya 6–7 tahun).

Kami mungkin menyimpan data yang dianonimkan atau digabungkan yang tidak mengenal pasti anda.

11) Hak anda (UK/EU dan rejim serupa)

Anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadam, mengehadkan, membantah, dan membawa Data Peribadi anda, serta untuk menarik balik persetujuan jika pemprosesan didasarkan pada persetujuan. Untuk melaksanakan hak-hak ini, hubungi kami di [email protected] atau [email protected]. Anda juga boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa penyelia (UK: ICO). Kami akan memberi maklum balas sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang.

12) Kanak-kanak

Tavo ditujukan untuk pengguna berumur 18+. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data daripada kanak-kanak. Jika anda percaya seorang minor telah memberikan Data Peribadi, hubungi kami untuk memadamkannya.

13) Jangan Jejak & keputusan automatik

Isyarat Do Not Track (DNT) pelayar tidak dikenali oleh Perkhidmatan kami buat masa ini. Kami tidak terlibat dalam pembuatan keputusan automatik yang menghasilkan kesan undang-undang atau kesan penting yang serupa terhadap anda.

14) Perubahan kepada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu anda (contohnya melalui e-mel atau dalam aplikasi). Tarikh berkuat kuasa di atas menunjukkan bila versi ini berkuat kuasa.

15) Hubungi

Soalan atau permintaan mengenai Dasar Privasi ini: - E-mel: [email protected] atau [email protected]
- Pos: LUX GLOBAL LTD (trading as Tavo), 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom

Terakhir dikemas kini: 21 Ogos 2025